外包也稱資源外包、資源外取、外源化。就是企業(yè)做自己最能干的事情，把其它的工作外包給能做好這些事情的專業(yè)組織。外包業(yè)是新近興起的一個行業(yè)，它給企業(yè)帶來了新的活力。下面是小編整理的詳細內容，希望對大家有所幫助！

服務外包就是企業(yè)根據(jù)自身的需要將運營工作中的某一項或是所有項外包出去，由專業(yè)的組織或機構進行運作，以減少人力投入、減少企業(yè)投資、降低成本，實現(xiàn)效率最大化。實行服務外包，可以解決企業(yè)由于自身團隊或資源配置不足等相關事項帶來的難題。企業(yè)可以得到更加專業(yè)、流程更加完善的服務外包，享受人才、推廣宣傳、采購、出租轉讓等批量服務呈現(xiàn)的豐碩成果，大大節(jié)省企業(yè)投入渠道 、擴大開支進程中的人力、時間和金錢成本。

服務外包根據(jù)供應商的地理分布狀況劃分為兩種類型：境內外包和離岸外包。境內外包是指外包商與其外包供應商來自同一個國家，因而外包工作在國內完成。離岸外包則指外包商與其供應商來自不同國家，外包工作跨國完成。由于勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，外包供應商則來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。

雖然境內和離岸外包具有許多類似的屬性，但它們差別很大。境內外包更強調核心業(yè)務戰(zhàn)略、技術和專門知識、從固定成本轉移至可變成本、規(guī)模經濟、重價值增值甚于成本減少；離岸外包則主要強調成本節(jié)省、技術熟練的勞動力的可用性，利用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時，成本是決定性的因素，技術能力、服務質量和服務供應商等因素次之。