推選答案與客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。你可以打1-800-375-5283與NCSC聯(lián)系，打電話前先將你的個(gè)人資料包括：收據(jù)號(hào)碼、綠卡號(hào)碼（Anumber）、申請(qǐng)日期、申請(qǐng)案件別、生日、地址等相關(guān)資料準(zhǔn)備好，以便移民局查詢(xún)時(shí)可以立刻告知。
也建議你記錄以下資料：接電話的移民官名字及ID，打電話的時(shí)間及日期，Referral號(hào)碼等資料，以便日后作第二步查件時(shí)可以用得上。

如果你進(jìn)行第一步查件后過(guò)了30天還是沒(méi)有消息，可以進(jìn)行第二步的查詢(xún)動(dòng)作，依照你的案件在那一個(gè)移民中心審理，可以用email到所屬的移民處理中心查件?！　?br />
如果前面二個(gè)步驟都做了，但是第二個(gè)步驟過(guò)了21天還是沒(méi)有消息的話，可以用email到移民總局聯(lián)系查件。移民總局email地址為：SCOPSSCATA@dhs.gov。移民局會(huì)在收到email后10天內(nèi)回復(fù)。