推選答案與客戶服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。你可以打1-800-375-5283與NCSC聯(lián)系，打電話前先將你的個人資料包括：收據(jù)號碼、綠卡號碼（Anumber）、申請日期、申請案件別、生日、地址等相關(guān)資料準(zhǔn)備好，以便移民局查詢時可以立刻告知。
也建議你記錄以下資料：接電話的移民官名字及ID，打電話的時間及日期，Referral號碼等資料，以便日后作第二步查件時可以用得上。
如果你進行第一步查件后過了30天還是沒有消息，可以進行第二步的查詢動作，依照你的案件在那一個移民中心審理，可以用email到所屬的移民處理中心查件?！ ?br />
如果前面二個步驟都做了，但是第二個步驟過了21天還是沒有消息的話，可以用email到移民總局聯(lián)系查件。移民總局email地址為：SCOPSSCATA@dhs.gov。移民局會在收到email后10天內(nèi)回復(fù)。