精選答案%9
%9電子商務，Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。“中國網(wǎng)絡營銷網(wǎng)” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網(wǎng)站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種?！　SL(安全套接層協(xié)議）SET(全電子交易協(xié)議）電子商務的定義：　　首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。電子商務是在技術、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現(xiàn)時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)的組成來定義電子商務，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。分類B2B、B2C、C2C、B2M、C2B、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）八類電子商務模式等等?！　2B = Business to Business. 　　商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)等。B2B按服務對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B?！　2C = Business to Customer 　　B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。 B2C的典型代表當當網(wǎng)，亞馬遜，淘寶商城等等　　C2C = Consumer to Consumer 　　C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)等?！　2M = Business to Manager 　　B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。 　　企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務而獲取傭金。 　　B2M與傳統(tǒng)電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡上的商品和服務信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實B2M本質(zhì)上是一種代理模式?！　2C = Manager to Consumer　　M2C是針對于B2M的電子商務模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consumer，即最終消費者?！　2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務的形式，類似于C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多，即可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。　　因特網(wǎng)上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網(wǎng)上服務等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心?！　馁Q(mào)易活動的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 　　要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。　　另外還有兩類：　　B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）、　　商業(yè)機構對行政機構的電子商務，指的是企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動。例如，政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡上公布，通過網(wǎng)上競價方式進行招標，企業(yè)也要通過電子的方式進行投標?！　∧壳斑@種方式仍處于初期的試驗階段，但可能會發(fā)展很快，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進電子商務的發(fā)展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務實施對企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務方式發(fā)放進出口許可證、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等?！　≌畱谕苿与娮由虅瞻l(fā)展方面起到重要的作用。在美國，克林頓政府已決定在近期對70％的聯(lián)邦政府的公共采購實施電子化。在瑞典，政府已決定至少90％的公共采購將在網(wǎng)上公開進行。　　我國的金關工程就是要通過商業(yè)機構對行政機構的電子商務，如發(fā)放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務框架，并促進我國各類電子商務活動的開展?！　2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）　　消費者對行政機構的電子商務，指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達國家，如在澳大利亞，政府的稅務機構已經(jīng)通過指定私營稅務，或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費者對行政機構電子商務的雛形?！　≌S著商業(yè)機構對消費者、商業(yè)機構對行政機構的電子商務的發(fā)展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務，例如社會福利金的支付等，將來都會在網(wǎng)上進行?！　2B=customer to business　　最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式?；勐?，全球制造網(wǎng)。 電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設計與程序方向、網(wǎng)絡營銷編輯方向。　　主要課程：計算機網(wǎng)絡原理、電子商務概論、網(wǎng)絡營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿(mào)易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設計、Web標準與網(wǎng)站重構、FlashAction script動畫設計、UI設計、Asp.net電子商務網(wǎng)站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能?！　W生畢業(yè)后，可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和維護，或網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。上世紀90年代，隨著電子商務在國外的發(fā)展和深入，中國也把電子商務發(fā)展提上日程，金關工程、EDI發(fā)展，企業(yè)信息化在實踐領域延伸開來。 于是理論界也業(yè)開始關注電子商務領域（理論是指導實踐的，但理論的形成往往落后于實踐），在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組，西安交大博士生導師李琪教授任組長，2003年協(xié)作組制訂了電子商務專業(yè)開設課程。全國高等院校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組簡介一、協(xié)作組概述 1、協(xié)作組名稱：協(xié)作組全稱：中國高等院校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組； 協(xié)作組簡稱：中國高校EC協(xié)作組；　　英文簡稱：CECT。2、協(xié)作組組長中國高校EC協(xié)作組的組長為西安交通大學李琪教授，副組長為浙江大學陳德人教授。 3、協(xié)作組常務組員組成原則及構成由教育部批準首批開辦電子商務本科專業(yè)的高校、全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議分組討論組長和副組長單位以及經(jīng)有關方面提議并推薦的高校組成中國高校EC協(xié)作組常務組員，共19所高校（以下排名均不分先后）。（1）教育部批準首批開辦電子商務本科專業(yè)的13所高校:西安交通大學、南京審計學院、浙江大學、北京郵電大學、南京理工大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、廈門大學、華中師范大學、華僑大學、云南大學、廣西大學、東北大學、北方交通大學（未派代表出席本次會議）　?。?）全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議分組討論 組長副組長單位：中山大學、汕頭大學、上海理工大學、鄭州工程學院　　（3）經(jīng)有關方面提議并推薦的高校：東北財經(jīng)大學、南開大學（未派代表出席本次會議）4、協(xié)作組秘書處設立中國高校EC協(xié)作組秘書處，設在西安交通大學，由李琪負責建立秘書處。二、協(xié)作組的主要任務協(xié)作組的主要任務為：為中國高等學校電子商務專業(yè)的研究、教學、實踐和人才培養(yǎng)提供指導和支持。協(xié)作組第一次會議提議：1、電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課程，協(xié)作組第一次會議提議了電子商務專業(yè)的專業(yè)必修課程包括以下10門課程：1）網(wǎng)絡經(jīng)濟學2）電子商務概論基礎/原理/導論3）網(wǎng)絡營銷4）電子商務管理（企業(yè)電子商務管理/電子商務信息管理）5）網(wǎng)上支付與結算（網(wǎng)絡銀行與支付/金融與電子支付）6）電子商務物流管理（電子商務供應鏈與物流管理）7）電子商務系統(tǒng)建設與管理（電子商務信息系統(tǒng)）8）電子商務安全9）電子商務技術基礎10）經(jīng)濟法與電子商務（電子商務法）　　 本次會議提議的10門專業(yè)必修課程，各個高?？梢愿鶕?jù)具體情況有側(cè)重的選擇6門主干課程，課程名稱以及教材選取由各高校自行確定，本次會議提議的專業(yè)必修課程僅供各高校參考。2、電子商務專業(yè)各類學科建設負責人：1）綜合類：李琪2）計算機類：陳德人3）經(jīng)濟學類：謝康 4）管理學類：王學東5）法學類?。簵顖誀?、電子商務專業(yè)必修課程建設的主要負責人及成員1）電子商務概論、電子商務項目分析與策劃：李琪、嚴建援、司林勝2）網(wǎng)絡經(jīng)濟：謝康、盛小白、史達、張小蒂 3）電子商務技術基礎、電子商務安全：陳德人，劉震宇4）電子商務管理：王學東、王刊良 5）經(jīng)濟法與電子商務：楊堅爭 6）網(wǎng)絡營銷：孔偉成7）網(wǎng)上支付與結算：席寧華、張寬海8）電子商務物流管理：魏修建、嚴建援、張鐸 9）電子商務系統(tǒng)建設與管理、實驗室建設：張耀輝，胡桃三、協(xié)作組的運作　協(xié)作組第一次會議討論了以下協(xié)作組運作中需要解決的問題：1、協(xié)作組擴大成員的程序和制度 2、全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議主辦單位確定中的申報、確立程序 3、中國高校EC協(xié)作組的運行機制、重大問題決策機制及內(nèi)部協(xié)商機制4、各個成員的聯(lián)系方式、合作方式5、電子商務培訓如何展開協(xié)作組組長李琪教授對協(xié)作組的運作問題提出以下觀點，得到一致認同：1）協(xié)作組成員擴大機制的原則為：公平、公開、公正 2）協(xié)作組成員的專業(yè)方向應有一定的代表性3）協(xié)作組成員的選擇要注意區(qū)域代表性 4）對重大問題的決策采用民主集中制，采用無記名投票，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則5）每年舉行一屆高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)系會議，從第三屆開始要確定會議主辦單位的申報基本條件 6）盡快制定協(xié)作組章程7）中國高校EC協(xié)作組應該每年舉行一次常務組員會議，一般在全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議期間舉行，如有必要臨時召開會議，須經(jīng)提議后由協(xié)作組組長確定，日常聯(lián)系主要通過電子通信方式進行。 8） 確定2003年全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議主題，由浙江大學提出，經(jīng)協(xié)作組秘書處在協(xié)作組內(nèi)外主要通過電子通信方式征求意見后確定。電子商務專業(yè)須知（二）電子商務專業(yè)指導委員會 由于前期電子商務專業(yè)成立的條件不足，所以在電子商務專業(yè)發(fā)展的過程中國家教育部首先成立的是電子商務專業(yè)建設協(xié)作組。在經(jīng)過三年的摸索與實踐后，隨著電子商務在中國應用的深入化，課程體系的完善化，最終教育部于2006年5月成立了電子商務專業(yè)指導委員會。 2006年5月12日至13日，教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會第一次會議在浙江大學召開,會議舉行了授聘儀式，商務部信息化司司長王新培、中國電子商務協(xié)會理事長宋玲、阿里巴巴網(wǎng)絡技術有限公司CEO馬云受聘為特邀委員，21位來自各個高校管理、經(jīng)濟、IT、商務、財務等多學科的專家學者受聘為電子商務首屆教指委委員。教指委主任、浙江大學校長潘云鶴在會議上強調(diào)，電子商務的重要性已不言而喻，目前全國已有300多所高校設立了電子商務專業(yè)，教指委是應運而生，它在專業(yè)上具有新和專的特性，同時又具有交叉性和政、產(chǎn)、學結合的特點，教指委的職責是，努力工作，把握好方向，保證高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。 為了適應高等職業(yè)技術教育發(fā)展需要，使我院電子商務專業(yè)的教學更能突出專業(yè)特點，培養(yǎng)出高素質(zhì)的具有創(chuàng)新精神的、能適應社會實際需要的應用性人才，走產(chǎn)、學相結合的辦學育人的新途徑，學院決定成立電子商務專業(yè)指導委員會，以積極推進社會有關方面參與電子商務專業(yè)的建設和管理。 一、 電子商務專業(yè)指導委員會主要職責： 1． 審議專業(yè)人才培養(yǎng)目標和教學計劃； 2． 指導專業(yè)建設和教學改革； 3． 監(jiān)控專業(yè)教學質(zhì)量； 4． 對本專業(yè)科學研究提供咨詢； 5． 對本專業(yè)學生實習實踐提供指導和幫助； 6． 為本專業(yè)畢業(yè)生提供就業(yè)指導； 7． 對本專業(yè)實踐教育和教學基地提供方案；二、 電子商務專業(yè)指導委員會構成： 專業(yè)指導委員會成員由政府有關部門、社會有關方面、高校、科研單位等有關專家和本校有關領導和專家組成。專業(yè)指導委員會由主任委員、副主任委員、委員組成。主任委員由在本專業(yè)領域有較高成就的專家擔任。主任委員、副主任委員中至少有一名為行業(yè)、政府有關部門或有關社會人士擔任。專業(yè)指導委員會成員任期一般3年。若實際情況發(fā)生變動，個別可作屆中調(diào)整。3年后委員會成員再由經(jīng)濟系提出人選，學院批準設置。三、 電子商務專業(yè)指導委員會的活動方式 專業(yè)指導委員會組建后，由學院頒發(fā)聘書。每年至少召開一次全體會議，共同審定教學計劃、課程體系及教學環(huán)節(jié)內(nèi)容和學時的安排等。臨時性工作由專業(yè)指導委員會主任進行聯(lián)系，同時，電子商務專業(yè)指導委員會將以客座教授身份定期開講座。開展教學研討。四、待遇 被聘為專業(yè)指導委員會的人員，學院每學年給予一定的補貼。