推選答案所謂的“日本式管理”，其實(shí)與美國(guó)管理并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。日本管理的雜糅性充分表明了，管理理論是不能以國(guó)家或地域來(lái)劃分的。

日本管理的復(fù)雜文化基礎(chǔ)

在分析日本管理之前，我們首先要研究其文化基礎(chǔ)。與中國(guó)式管理認(rèn)為日本管理的基礎(chǔ)是儒家文化不同，我們認(rèn)為，日本管理的文化基礎(chǔ)具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。這是因?yàn)?，日本文化本身就是一種雜糅文化。

日本文化具有重學(xué)習(xí)、模仿和綜合再創(chuàng)造的傾向，因而不象中國(guó)一樣具有某種根深蒂固和相對(duì)穩(wěn)定的主體文化。日本在唐朝時(shí)學(xué)習(xí)中國(guó)，明清時(shí)學(xué)習(xí)荷蘭、近代以后學(xué)習(xí)英、法，二戰(zhàn)以后又學(xué)習(xí)美國(guó)。日本文化是本土的神道教、印度佛教、中國(guó)文化以及西方文化的混合。早在上世紀(jì)50年代中期，日本思想家加藤周一就提出了“日本文化雜種論”，對(duì)日本文化進(jìn)行了深刻的剖析。


一位日本近代著名思想家說(shuō)：“我們?nèi)毡緩墓糯浆F(xiàn)在，一直沒(méi)有哲學(xué)?！币蚨毡疚幕且环N實(shí)用主義文化，這使日本無(wú)論對(duì)中國(guó)文化還是西方文化的吸取，都是以實(shí)用為目的，而缺少真正的思辯。比如日本在接受西方文明的過(guò)程中，對(duì)西方的物質(zhì)文明情有獨(dú)鐘，卻對(duì)能真正改變一個(gè)民族精神的基督教信仰不感興趣。這使得基督教始終無(wú)法在日本扎根。

日本對(duì)西方技術(shù)文明與中國(guó)文化的同時(shí)接受，并不表明日本管理是中國(guó)文化與西方科技的嫁接。所謂日本崛起是儒家文化之成功的說(shuō)法，不過(guò)是中國(guó)式管理的主觀臆測(cè)。

與其說(shuō)日本的集體主義精神是儒家文化教化的結(jié)果，不如說(shuō)是日本與外界隔絕的島國(guó)文化--本土神道教的功勞。日本文化中有儒家文化的因素，但與儒家文化又存在著諸多差異。比如日本人很講究“忠”、“孝”，但日本人的“忠”、“孝”與儒家文化中的“忠”、“孝”并不一致。日本人認(rèn)為每個(gè)男女生來(lái)就負(fù)有“恩情債”，有債就需要報(bào)恩，報(bào)恩的主要形式是“忠”。日本人的集體主義很大程度上是建立在“忠”的價(jià)值基礎(chǔ)上。這種價(jià)值更多的是源于本土的神道教，而非源于中國(guó)的儒家文化。


加藤周一指出，在傳統(tǒng)日本社會(huì)中，每個(gè)村落都信仰不同的神，沒(méi)有超越村落這個(gè)集團(tuán)之上的權(quán)力存在，即沒(méi)有超越性的價(jià)值存在。日本憲法規(guī)定天皇是日本這個(gè)共同體的象征，是全體國(guó)民所屬集團(tuán)的象征，在這個(gè)集團(tuán)之上也沒(méi)有神。這進(jìn)一步說(shuō)明，日本的集體主義是一種本土文化，而不是儒家文化。

事實(shí)上，日本自明治維新以來(lái)的成功，與其說(shuō)是儒家文化的推動(dòng)，不如說(shuō)是放棄儒家文化的結(jié)果。日本明治維新時(shí)期主要的思想家福澤諭吉精通儒家文化，但福澤諭吉在目睹了歐美資本主義文明的堅(jiān)船利炮、富國(guó)強(qiáng)兵和工商繁榮之后，對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的東方文化進(jìn)行了深刻的反思，并最終形成了“脫亞入歐”的思想。福澤諭吉在《文明論概略》中說(shuō)：“如果想使日本文明進(jìn)步，就必須以歐洲文明為目標(biāo)，確定它為一切議論的標(biāo)準(zhǔn)，以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量事物的利害得失”。福澤諭吉在《脫亞論》一文中，主張日本“所奉行的主義，惟在‘脫亞’二字。我日本之國(guó)土雖居于亞細(xì)亞之東部，然其國(guó)民精神卻已脫離亞細(xì)亞之固陋，而轉(zhuǎn)向西洋文明”。


福澤諭吉為日本選擇的振興之路，就是擺脫以中國(guó)為中心的儒家文化體系，進(jìn)而使日本成為歐洲型的民族國(guó)家。盡管日本對(duì)西方文明的吸取是不徹底的，但也絕非僅止于科技層面。今天日本的價(jià)值觀，是西方價(jià)值觀與本土價(jià)值觀，以及儒家價(jià)值觀等不同文化的雜糅，而絕非是以儒家文化為主流。

日本文化的雜糅性決定了其管理的雜糅性，而日本管理的雜糅性使得“日本式管理”的說(shuō)法無(wú)法自圓其說(shuō)。

二戰(zhàn)后的日本管理及其與美國(guó)管理的同質(zhì)性

日本管理是在二戰(zhàn)之后學(xué)習(xí)美國(guó)管理的基礎(chǔ)上而形成的。所謂“日本式管理”，不僅在技術(shù)層面，在哲學(xué)和精神層面與美國(guó)管理也是一脈相乘的。盡管日本管理具有自己的特色，但正如混沌學(xué)中的“分形”現(xiàn)象所揭示的，日本管理的特色并不表明，日本管理與美國(guó)等現(xiàn)代管理具有本質(zhì)的區(qū)別。

事實(shí)上，日本管理的所有基礎(chǔ)均源自美國(guó)。日本管理的形成至少和四個(gè)美國(guó)人的名字不可分割。這四個(gè)人就是：麥克阿瑟、戴明、朱蘭和德魯克。

二戰(zhàn)之后，美國(guó)對(duì)日本實(shí)行了軍事統(tǒng)管。作為美國(guó)在日本最高軍事長(zhǎng)官的麥克阿瑟，在日本推行了一系列以基督教信仰為基礎(chǔ)的管理法則，這些管理法則深刻影響了日本戰(zhàn)后的工業(yè)化進(jìn)程。盡管沒(méi)有真正接受基督教信仰，但麥克阿瑟所推行的管理法則仍然對(duì)日本的價(jià)值觀產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。而這種影響顯然是不是科技層面的。

美國(guó)著名管理學(xué)家戴明與朱蘭幾乎是與麥克阿瑟同時(shí)來(lái)到日本的。戴明在日本進(jìn)行了一系列“質(zhì)量控制”的講座，他和約瑟夫?朱蘭在日本傳播質(zhì)量“福音”，把質(zhì)量問(wèn)題從工廠的車(chē)間轉(zhuǎn)移到每個(gè)管理者的桌面上，形成了精益生產(chǎn)理論。豐田公司是精益生產(chǎn)理論的最佳實(shí)踐者。

人們通常認(rèn)為，精益生產(chǎn)是“日本式管理”的最大貢獻(xiàn)。然而，這種管理思想的源頭卻是美國(guó)，并且最后也同樣對(duì)美國(guó)管理產(chǎn)生了巨大的影響，形成了比精益生產(chǎn)更加嚴(yán)密的“六西格瑪管理”。因此，因精益生產(chǎn)而提出“日本式管理”是不科學(xué)的。精益生產(chǎn)不是日本的專(zhuān)利，而是為美日所共有，它是一種現(xiàn)代質(zhì)量管理，為世界各國(guó)所推行。精益生產(chǎn)并非是日本的“道”加美國(guó)的“術(shù)”，因?yàn)榫嫔a(chǎn)既是一種技術(shù)手段，又是一種管理哲學(xué)，是“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。在精益生產(chǎn)和六西格瑪管理之間，并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。

德魯克也對(duì)日本產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。德魯克的經(jīng)典著作《企業(yè)的概念》出版后，盡管在美國(guó)沒(méi)有立即引起熱烈的反響，但卻幾乎立刻就被翻譯成日文，日本企業(yè)界人士爭(zhēng)相研讀，迫不及待地想要應(yīng)用到管理實(shí)踐中去。從1950年到1980年的30年間，德魯克每隔兩三年就會(huì)去一趟日本，并且受到了日本天皇的禮遇。他的目標(biāo)管理理論被日本企業(yè)廣泛接受，為日本企業(yè)沖進(jìn)世界市場(chǎng)注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。

因此，在主要管理思想方面，日本管理都與美國(guó)管理具有內(nèi)在的相通性。日本對(duì)戴明與德魯克管理思想的吸取，都是“道”與“術(shù)”的結(jié)合。因?yàn)?，事?shí)上，任何管理技術(shù)都是由背后相應(yīng)的哲學(xué)來(lái)支撐的。管理哲學(xué)與管理工具是管理科學(xué)不可分割的組成部分。中國(guó)式管理所謂的“中國(guó)哲學(xué)加西方管理科學(xué)”之設(shè)想，其實(shí)是違背管理科學(xué)之基本規(guī)律的。

與精益生產(chǎn)和目標(biāo)管理是徹底的美國(guó)管理移植不同的是，日本管理的另外三大特色無(wú)疑帶有明顯的日本文化痕跡。這就是：終身雇傭制、年功序列制和企業(yè)工會(huì)制。

日本管理的以上三大特色體現(xiàn)了日本獨(dú)特的集體主義價(jià)值觀，這與美國(guó)價(jià)值觀是有所不同的。但是，終身雇傭制、年功序列制和企業(yè)工會(huì)制主要體現(xiàn)的是日本企業(yè)人才管理機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制的特色，而并不是日本管理的全部。管理還涉及生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理等等多方面的價(jià)值與體系，因此，以終身雇傭制、年功序列制和企業(yè)工會(huì)制來(lái)支撐“日本式管理”仍然是站不住腳的。

特別是，從發(fā)展的眼光來(lái)看，終身雇傭制、年功序列制和企業(yè)工會(huì)制在日本從上世紀(jì)六十年代開(kāi)始，就已經(jīng)被紛紛打破了。將這些已經(jīng)被日本企業(yè)自己拋棄的制度視為“日本式管理”的核心特征，原本就沒(méi)有什么實(shí)際的價(jià)值。

全球化時(shí)代日本管理與美國(guó)管理的進(jìn)一步趨同

日本管理不僅與美國(guó)管理同源同質(zhì)，而且也不是可以長(zhǎng)期依賴的成功模式。20世紀(jì)90年代以來(lái)，日本企業(yè)突然陷入困境，就是因?yàn)檫^(guò)于依賴以往的模式。而同期的美國(guó)，早已超越了日本以往的管理經(jīng)驗(yàn)，從而能夠在知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命中領(lǐng)先于全球。

20世紀(jì)90年代日本管理的落后，再度表明日本缺乏美國(guó)那樣的創(chuàng)新精神。所謂“日本式管理”也不過(guò)是學(xué)習(xí)美國(guó)的結(jié)果。事實(shí)上美國(guó)才是真正善于學(xué)習(xí)的國(guó)家。在上個(gè)世紀(jì)80年代，大量的美國(guó)經(jīng)理人飛越太平洋去豐田和索尼“朝圣”。正因?yàn)槿绱?，美?guó)才能超越日本成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊。

而在全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中，各國(guó)企業(yè)所面臨的環(huán)境不僅在趨同，管理對(duì)象也在趨同。全世界的“知識(shí)工作者”都具有獨(dú)立、自由、個(gè)性化等共同特點(diǎn)，因此，面對(duì)“知識(shí)工作者”所帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)，日本管理與美國(guó)管理的融合日益加深。知識(shí)經(jīng)濟(jì)或后工業(yè)革命，使不同國(guó)家的文化越來(lái)越具有同構(gòu)性。因此，它帶來(lái)了管理技術(shù)與管理哲學(xué)的全面變革。

就日本管理而言，全球化使日本管理的傳統(tǒng)特色越來(lái)越淡化。2005年6月，日本企業(yè)國(guó)際化先鋒索尼公司任命美國(guó)人霍華德?斯丁格為CEO。對(duì)于民族主義傾向強(qiáng)烈的日本來(lái)說(shuō)，索尼的舉動(dòng)是超越“日本式管理”的重要表征。

事實(shí)上，一直走在日本企業(yè)國(guó)際化前列的索尼，原本就不是一家嚴(yán)格意義上的“日本公司”。啟用外籍高管，對(duì)于索尼而言也早就不是什么新聞了。1989年6月，索尼就任命了兩名非日籍雇員米歇爾?舒霍夫和亞克布?施繆克里為董事會(huì)成員；1993年，索尼又任命米歇爾?舒霍夫?yàn)槊绹?guó)部總裁。

索尼歷代領(lǐng)導(dǎo)者都堅(jiān)定不移地推行國(guó)際化之路，并永遠(yuǎn)對(duì)自己的國(guó)際化程度表示不滿。安藤國(guó)威和出井伸之都是這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。安藤國(guó)威本人對(duì)日本傳統(tǒng)事物毫無(wú)興趣，他的業(yè)余愛(ài)好是：高爾夫球、網(wǎng)球、游泳及觀看F-1賽車(chē)。出井伸之則是個(gè)徹底的“世界主義者”。