高鐵乘務專業(yè)一直是一個十分熱門的專業(yè)很多同學咨詢想要了解一下石家莊花都藝術形象學校高鐵專業(yè)怎么樣，接下來小編為大家詳細介紹一下。

課程設置：
旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

專業(yè)建設總體目標：
本專業(yè)考慮航空事業(yè)對高鐵乘務人員與地勤人員的特殊要 求，旨在培養(yǎng)理論素養(yǎng)與技能素養(yǎng)雙達標的高級專門性人才；

1、動車組列車乘務人員實務
教學內(nèi)容：本課程為專業(yè)基礎課程，主要學習動車組列車乘務員崗位職責、服務規(guī)范和工作標準等。
教學要求：通過學習是學生了解高特動車組列車乘務人員主要職責，為以后的服務工作奠定堅實的基礎。

2、安全應急處置
教學內(nèi)容：本課程是專業(yè)基礎課程，講述高鐵動車組列車作為的外部環(huán)境條件、內(nèi)部環(huán)境的安全要求及其相關知識，介紹在緊急情況下應急處置的基本原則、程序及處置的方法等。為高鐵動車組列車乘務員大仙理論基礎。
教學要求：是學生掌握如遇突發(fā)情況時的應急措施

3、鐵路運輸服務禮儀
教學內(nèi)容：以實訓教學方式，訓練作為乘務員應具備的禮儀素養(yǎng)，通過香腸環(huán)境和模擬場景，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)。
教學要求：通過訓練，使學生在氣質(zhì)上有質(zhì)的飛躍，同時對提高其內(nèi)在的素質(zhì)有極大的指導作用。

4、鐵路客運英語
教學內(nèi)容：本課程主要介紹包括高鐵動車組列車專業(yè)服務英語及生活日常用語。
教學要求：使學生能用教為熟練的專業(yè)詞語表述技術問題，并通過閱讀資料，更好的為旅客服務。

5、服務心理學
教學內(nèi)容：本課程是專業(yè)基礎課程，主要學習心理學的基本理論和基本方法，及如何深入探討為旅客服務中旅客心理需求，群體管理的沖突，以及提高服務應具備的心理素質(zhì)，合作與競爭等能力。
教學要求：通過學習，是學生們了解心理學的基本概念和基本方法，把握客人的心理需求，提高自身的服務心理素質(zhì)和服務能力及服務意識。

6、客運站要客服務
教學內(nèi)容：本課程是專業(yè)技能課程，根據(jù)各地客運站的特點，要點教授客運站的客運服務、貨運服務、客運站票務、安檢服務、國內(nèi)國際高鐵商務座休息廳服務等。
教學要求：熟練掌握客運站服務的各項內(nèi)容、高鐵動車組列車商務座休息廳服務旅客的各項流程及票務的退訂服務，提高學生對客服務意識，增強服務理念。

7、城市軌道交通口語播音技巧
教學內(nèi)容：本課程主要提高學生們口語交際能力及其發(fā)音技巧，使學生在服務過程中用專業(yè)術語進性服務，提高旅客滿意度。
教學要求：通過學習本課程，使學生符合鐵路局對員工的普通話等級水平（二級甲等以上），熟練掌握鐵路局語言運用的水平。

以上內(nèi)容就是花都學校高鐵專業(yè)的詳細情況，高鐵乘務專業(yè)就業(yè)率高，待遇好，歡迎大家前來本校參觀、報名。