各位老鐵們，大家好，今天由我來(lái)為大家分享公務(wù)員考試情景模擬題，以及如何應(yīng)對(duì)公務(wù)員面試情景模擬題的相關(guān)問(wèn)題知識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。如果可以幫助到大家，還望關(guān)注收藏下本站，您的支持是我們最大的動(dòng)力，謝謝大家了哈，下面我們開(kāi)始吧！
本文目錄
- 如何應(yīng)對(duì)公務(wù)員面試情景模擬題
- 公務(wù)員面試情景模擬題沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)模擬回扣多少分
- 公務(wù)員面試情景模擬題如何應(yīng)對(duì)
- 公務(wù)員面試情景模擬題僅僅是簡(jiǎn)單的和考官聊聊天
- 2015國(guó)家公務(wù)員考試面試:情景模擬題的答題關(guān)鍵
如何應(yīng)對(duì)公務(wù)員面試情景模擬題
言語(yǔ)理解與表達(dá)能力是公務(wù)員面試中非常重要的一項(xiàng)測(cè)評(píng)要素，其中的情景模擬題更是每年省考面試中的必考題，而且難度在不斷增加。這類題目其實(shí)難度不大，但是在實(shí)際操作和答題的過(guò)程學(xué)員的表現(xiàn)卻乏善可陳。今天教育專家在這里傳授幾招解決此類題目關(guān)鍵之道，如果能夠融會(huì)貫通，必然不負(fù)所望。
首先我們先了解下什么“情境模擬”，它一般以情景類題目為背景——給考生設(shè)置一個(gè)人際的或者是應(yīng)變的情境，讓考生在這個(gè)情境下說(shuō)一段話，題目的后面一般都有明確提示——“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”。該題型要求考生能夠有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，并且能夠聲情并茂的加以演繹，而很多初接觸面試的考生會(huì)因?yàn)榉e累不夠、言語(yǔ)表達(dá)等多方面問(wèn)題導(dǎo)致模擬不理想。
那么接下來(lái)，關(guān)鍵的是我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?這類題目需要重點(diǎn)把握兩個(gè)原則，一個(gè)是模擬的內(nèi)容要圍繞你的目標(biāo)分析展開(kāi)，另一個(gè)是答題的語(yǔ)言要符合雙方的身份和關(guān)系符合此情景。具體實(shí)操我們通過(guò)一個(gè)例題來(lái)詳細(xì)談一下。比如這道題“某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在由于效益不好，好不容易有了一筆訂單，于是日夜趕工，夜間生產(chǎn)產(chǎn)生的噪音影響到了附近居民的正常休息，居民們紛紛來(lái)到鎮(zhèn)政府門口進(jìn)行抗議，領(lǐng)導(dǎo)讓你前去溝通，你會(huì)和居民說(shuō)些什么，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬?！?/p>
第一步，審題。通過(guò)審題了解我們所處的環(huán)境、人物、目標(biāo)等關(guān)鍵信息。相信大家非常容易理解在不同的環(huán)境和不同的人所說(shuō)的話肯定不一樣，所以就非常有必要先確定好這些關(guān)鍵因素，而在剛才這道例題中“環(huán)境——鎮(zhèn)政府門口”、“人員——鎮(zhèn)政府工作人員和居民”、“目標(biāo)——溝通協(xié)調(diào)”。
第二步，確定發(fā)言內(nèi)容。根據(jù)我們對(duì)于題目的分析了解，圍繞我們的目標(biāo)展開(kāi)答題的內(nèi)容——說(shuō)什么!在這道例題中，作為鎮(zhèn)政府工作人員首先向居民道歉，自己的工作不到位、不及時(shí);講述企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中給居民送去的溫暖;另外，也要說(shuō)明不能因?yàn)槌煽?jī)就忽略影響，會(huì)及時(shí)解決問(wèn)題。順著這一邏輯思維，整體內(nèi)容構(gòu)造已經(jīng)是心里有數(shù)了。
第三步，真情演繹?，F(xiàn)場(chǎng)模擬之所以讓很多學(xué)員感到頭疼，非常重要的一個(gè)原因在于緊張、高壓的環(huán)境下要克服緊張和不足，從容沉穩(wěn)的表達(dá)出自己的想法，所以很多同學(xué)表達(dá)僵硬，效果不佳。所以在平時(shí)的訓(xùn)練中學(xué)員們首先要克服自己的緊張和焦慮，在此基礎(chǔ)上把自己很好的融入題干的情境中，運(yùn)用符合題干情境的措辭和表達(dá)方式。這道題就可以這么來(lái)組織語(yǔ)言：“鄉(xiāng)親們，請(qǐng)大家安靜一下，聽(tīng)我說(shuō)一句，對(duì)于大家所反映的問(wèn)題，我們已經(jīng)知曉，我們的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，已經(jīng)派出工作人員前往企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)，同時(shí)我也代表鎮(zhèn)政府向鄉(xiāng)親們進(jìn)行道歉，由于我們的工作不到位、不及時(shí)，給大家的生活帶來(lái)不便，希望大家能夠諒解。這家企業(yè)大家都很了解，為我們當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，之前李村前往鎮(zhèn)里的小路泥濘不堪，老百姓出行也是十分不便，是這家企業(yè)慷慨解囊，捐助了20萬(wàn)元，才有了現(xiàn)在的柏油馬路，另外老王家的小孩不幸身患重病，家庭貧困，無(wú)力承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，也是這家企業(yè)捐資救助了這個(gè)孩子，幫助他重返校園?，F(xiàn)在這家企業(yè)遇到了困難，大家可以想一想，如果這家企業(yè)倒閉了，在座的很多鄉(xiāng)親的親戚朋友就會(huì)失業(yè)，生活也就沒(méi)有了著落，所以希望大家能夠多多理解與包容這家企業(yè)，幫助他們一起度過(guò)難關(guān)。當(dāng)然我們也不會(huì)因?yàn)檫@家企業(yè)為我們經(jīng)濟(jì)做出了很大的貢獻(xiàn)，我們就包庇縱容，一定會(huì)想法設(shè)法保障大家的利益，這一點(diǎn)請(qǐng)大家放心，也請(qǐng)大家先行回家，我們一定把此問(wèn)題徹底解決，還大家一個(gè)舒適安靜的生活環(huán)境，謝謝!”
公務(wù)員面試情景模擬題沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)模擬回扣多少分
回扣20分
模擬預(yù)測(cè)試題(一)
1、據(jù)不少職工反映，采購(gòu)中存在著不少的回扣問(wèn)題，但是要查處這些問(wèn)題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問(wèn)題?
[思路點(diǎn)撥]
職工對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直反映很強(qiáng)烈，但這是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，我作為監(jiān)察室主任，準(zhǔn)備這樣解決這個(gè)問(wèn)題。
①建議學(xué)校成立采購(gòu)組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成。凡是單位的劃、器材首先通過(guò)批準(zhǔn)后，再由采購(gòu)組負(fù)責(zé)采購(gòu)。
②關(guān)于基建和校產(chǎn)設(shè)施維修的問(wèn)題，采取招標(biāo)的方法，學(xué)校由主管部門干部和監(jiān)察室成立招標(biāo)小組，改變過(guò)去那種所有大小工程都由一、二個(gè)包工隊(duì)承包的方法，防止可能出現(xiàn)的****。
③除采取上述措施外，還要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)干部和職工的思想教育，使他們充分認(rèn)識(shí)廉政的重要意義，在思想上筑起一道防腐拒腐的長(zhǎng)城，這樣才能從根本上解決這些問(wèn)題。
總之，我認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題，既要加強(qiáng)思想教育，解決思想上存在的問(wèn)題;同時(shí)又要加強(qiáng)法制教育和采購(gòu)制度建設(shè)，采取具體措施防止****的發(fā)生。這兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。
2、今年我縣糧食獲得豐收，市場(chǎng)上出現(xiàn)了糧食價(jià)格下跌的情況，你作為主管農(nóng)業(yè)的副縣長(zhǎng)，應(yīng)采取什么措施，才能保護(hù)農(nóng)民增產(chǎn)糧食的積極性。
[思路點(diǎn)撥]
糧食豐收，但糧價(jià)大跌，這確實(shí)會(huì)嚴(yán)重影響農(nóng)民增產(chǎn)糧食的積極性。俗話說(shuō)“谷*傷農(nóng)”，這是很有道理的。因此，我認(rèn)為必須采取如下措施，才能保護(hù)農(nóng)民的積極性。
①繼續(xù)執(zhí)行糧食保護(hù)政策。國(guó)務(wù)院為了保護(hù)農(nóng)民生產(chǎn)糧食的積極性;，頒布了糧食保護(hù)政策，在豐收的年月，更要堅(jiān)持執(zhí)行糧食保護(hù)政策，使農(nóng)民增產(chǎn)增收，而不是增產(chǎn)而不增收。
②保證流通和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)核實(shí)。往年出現(xiàn)過(guò)農(nóng)民糧食豐收了卻賣不出去的情況。這是什么原因呢?是因?yàn)榱魍?和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)不暢通的緣故。因此，要杜絕這種現(xiàn)象，就必須保證流通和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的暢通。只有這樣，才能保證農(nóng)民的糧食能夠賣得出去。
③加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
的道路。這是提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一條重要措施。要解決糧食豐收后糧食過(guò)剩的問(wèn)題，必須加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐。
3、我們?yōu)槭裁匆赣媚?
[思路點(diǎn)撥]
主考官不但會(huì)留意你回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)了些什么，也會(huì)留意你回答問(wèn)題時(shí)的態(tài)度。主考官會(huì)據(jù)此判斷你有沒(méi)有自信，又能否實(shí)事求是。如果你真的能夠應(yīng)付挑戰(zhàn)，這時(shí)正是好機(jī)會(huì)，讓你好好總結(jié)自己先前的話，指出自己何以適合擔(dān)當(dāng)這份工作。假如你這時(shí)候列出大堆無(wú)關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗(yàn)技能，主考官會(huì)認(rèn)為你大概不能勝任，或認(rèn)為你根本誤會(huì)了這份工作的性質(zhì)。在面試之前，最好仔細(xì)分析自己的教育背景、資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，了解這份工作對(duì)自己的適合程度?；卮疬@個(gè)問(wèn)題要簡(jiǎn)明扼要，一語(yǔ)中的，切忌長(zhǎng)篇大論、夸夸其談，否則言多必失。
4、你的學(xué)習(xí)成績(jī)能否正確反映你的才能?
[思路點(diǎn)撥]
這個(gè)問(wèn)題是想考查究竟你對(duì)工作的態(tài)度，是不是也跟你對(duì)念書(shū)的態(tài)度一樣?
求學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)異，切勿讓人覺(jué)得你求學(xué)的興趣比工作的興趣濃。如果你學(xué)習(xí)成績(jī)不好，應(yīng)該坦白解釋，不要企圖委過(guò)于他人，這樣做只表示你不負(fù)責(zé)任。更佳的方法是轉(zhuǎn)移目標(biāo)，多談自己成績(jī)好的科目。
模擬預(yù)測(cè)試題(二)
1、你有沒(méi)有同時(shí)申請(qǐng)別的工作?是什么單位?
[思路點(diǎn)撥]
如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生，在求職面試時(shí)主考官很可能就會(huì)問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題。他們提出這個(gè)問(wèn)題主要想知道你申請(qǐng)的工作與你的目標(biāo)是否一致。如果你申請(qǐng)的各項(xiàng)工作是繁雜而多樣化的，便會(huì)使人覺(jué)得你毫無(wú)目標(biāo)，不是過(guò)分野心便是缺乏自信。如果你只申請(qǐng)了一類工作，便很可能令主考官留下良好印象，認(rèn)為你一心一意向同一方向發(fā)展，做事有計(jì)劃、有目的性。但也小心不要表現(xiàn)得過(guò)分集中找同一類大同小異的工作，以免顯得單調(diào)，不懂得變通。所以明智的辦法是提出兩三類你已申請(qǐng)了的工作，并大約說(shuō)明自己選擇的次序。
2、如果我們錄用你，你能在本單位服務(wù)多久?
[思路點(diǎn)撥]
不一定要回答一肯定數(shù)字，最好用有條件的口氣來(lái)說(shuō)：“相信自己可以在這兒獲得發(fā)展、有機(jī)會(huì)獲得更多培訓(xùn)，如果這兒的環(huán)境適合自己，我很樂(lè)意長(zhǎng)期服務(wù)下去?！?/p>
3、你為什么過(guò)去頻頻變換工作?
[思路點(diǎn)撥]
要預(yù)先做好準(zhǔn)備，誠(chéng)懇自信地解釋這個(gè)問(wèn)題。要讓主考官意識(shí)到你過(guò)去每換一次工作都是經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮的，都是明明白白的，都是著眼于自身的事業(yè)生涯發(fā)展的，而非隨波逐流，或是因?yàn)樽陨淼墓ぷ鲬B(tài)度或工作能力原因被人“炒魷魚(yú)”。最重要的是令主考官相信你這次變換工作是經(jīng)過(guò)慎重考慮的，是真有意想在本單位長(zhǎng)干下去。
4、你過(guò)去在工作中最大的壓力是什么?
[思路點(diǎn)撥]
以下是三個(gè)應(yīng)試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗(yàn)，因此就需要縝密的思考與妥善的規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計(jì)劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。”“我剛剛從大學(xué)畢業(yè)，正在應(yīng)征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過(guò)以前上學(xué)時(shí)功課的壓力倒是蠻重的?！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫褪侨肆Y源的嚴(yán)重缺乏。我在服務(wù)業(yè)擔(dān)任管理工作已有十年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。過(guò)去面臨的不是人才招募的問(wèn)題，而是招進(jìn)來(lái)以后的訓(xùn)練和管理等方面的問(wèn)題。最近面臨的是找人困難，留人更難?！?/p>
以上三個(gè)范例，是三種不同的表達(dá)方式。應(yīng)試者在談以往的工作壓力時(shí)，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的良好習(xí)慣和能力。
5、你是一位好聽(tīng)眾嗎?
[思路點(diǎn)撥]
一位應(yīng)試者作了如下回答：“上帝給我們兩只耳朵，一張嘴巴，意思就是讓我們多聽(tīng)少講。我雖然不相信上帝，但我相信我是一位好聽(tīng)眾?！庇哪o人以啟發(fā)。幽默也顯示出應(yīng)試者的個(gè)人魅力，幽默還能活躍面試氣氛，恰到好處的幽默會(huì)給主考官留下極好的印象。
公務(wù)員面試情景模擬題如何應(yīng)對(duì)
公務(wù)員面試題目是這樣子的：你是市供電局的負(fù)責(zé)人，工業(yè)園區(qū)停電急需維修，但是小江以本月加班次數(shù)太多，家里有急事，周末有重要約會(huì)為由，拒絕前往維修，你怎么勸說(shuō)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。(2017年6月20日上午省公務(wù)員面試真題)
情景模擬類題目，在每年的公務(wù)員面試都會(huì)出現(xiàn)2-3次，事業(yè)單位、遴選、公開(kāi)選拔類的考試較少出現(xiàn)。
“人生如戲、全靠演技”，這種公務(wù)員面試題目可以搭配一些簡(jiǎn)單的表情和肢體動(dòng)作(千萬(wàn)不要太夸張)，以讓考官更好地融入你的場(chǎng)景。比如，安全生產(chǎn)事故，要表現(xiàn)出心情比較沉重;老同志勸服年輕人，要表現(xiàn)出語(yǔ)重心長(zhǎng);成功經(jīng)驗(yàn)介紹，要表現(xiàn)出感謝、歡迎的喜悅感;新聞發(fā)言人，要表現(xiàn)出穩(wěn)重、準(zhǔn)確。實(shí)在沒(méi)有演技的，把題目講好就行。
公務(wù)員面試答題套路：
①開(kāi)場(chǎng)白:點(diǎn)出對(duì)方身份，表明自己身份。
②表達(dá)感謝、理解:如：感謝大家對(duì)我們的信任，我是XXXX,我非常理解大家的心情。
③客觀分析:從正反兩方面，先站在對(duì)方立場(chǎng)，再站在己方立場(chǎng)分析事情。
④闡明觀點(diǎn)：如：政府是本著為人民負(fù)責(zé)任的態(tài)度出臺(tái)這項(xiàng)政策。
⑤結(jié)語(yǔ)，再次感謝：如：再次感謝你們對(duì)政府工作的支持。
公務(wù)員面試注意事項(xiàng)：
要融入場(chǎng)景，注意題目假設(shè)的角色，要按照角色的權(quán)限說(shuō)話、辦事。
多說(shuō)感謝，用口語(yǔ)性、說(shuō)理性的語(yǔ)言。
公務(wù)員面試情景模擬題如何應(yīng)對(duì)小編就說(shuō)到這里了，希望各位考生都能順利通過(guò)考試。更多關(guān)于公務(wù)員面試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內(nèi)容，小編會(huì)持續(xù)更新。
公務(wù)員面試情景模擬題僅僅是簡(jiǎn)單的和考官聊聊天
很多人在面試備考過(guò)程中遇到情景模擬類題型，總會(huì)誤以為只要簡(jiǎn)單地和考官聊聊天即可，其實(shí)，情景模擬類題型還是有一定的規(guī)律可循的。考生在備考情景模擬類題型切不可大意。殊不知近幾年無(wú)論是國(guó)省考還是一般的事業(yè)單位考試，考察頻率較高，希望考生高度地重視。因此，中公教育專家借此機(jī)會(huì)就針對(duì)情景模擬類題型給廣大考生分析其中的命題規(guī)律，助廣大考生在面試考場(chǎng)上能真正和考官聊得自如，贏得高分。
規(guī)律之一：準(zhǔn)確定位身份
例題1、新進(jìn)單位同事小王，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事并不待見(jiàn)小王，小王因此很沮喪影響了工作效率，作為小王的同事，你該怎么勸他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
技巧點(diǎn)撥：
這道題目當(dāng)中，站在作答者的角度來(lái)看，身份是小王的同事，以身份作為出發(fā)點(diǎn)，各位考生在作答的過(guò)程中，就應(yīng)該多站在同事的角度去對(duì)小王進(jìn)行勸說(shuō)，幫助小王分析原因提出切實(shí)可行的建議，而不是批評(píng)和教育。若這道題目把身份進(jìn)行轉(zhuǎn)換，假如你作為帶領(lǐng)小王的負(fù)責(zé)人，那么在分析和提出建議的時(shí)候就應(yīng)該多體現(xiàn)對(duì)小王工作的指導(dǎo)以及及時(shí)認(rèn)知到自身的責(zé)任。所以，在情景模擬題型作答過(guò)程中，身份的定位還是十分關(guān)鍵的。
規(guī)律之二：換位思考記得夸一夸勸說(shuō)對(duì)象
例題2、領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作任務(wù)由小李和小張共同完成，在實(shí)際工作過(guò)程中，小李只參與了前期項(xiàng)目后期因?yàn)閭€(gè)人原因沒(méi)有參加工作任務(wù)，大部分工作都是由小張完成，工作完成后，領(lǐng)導(dǎo)非但沒(méi)有表?yè)P(yáng)小張反而積極肯定小李在工作中的付出，小張為此情緒低落，工作總是出現(xiàn)紕漏，假如領(lǐng)導(dǎo)讓你去勸說(shuō)小張，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何勸說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
技巧點(diǎn)撥：
在這道題目當(dāng)中，很明顯小張為了這項(xiàng)工作付出了比小李更多的努力卻沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，是其情緒低落、工作出現(xiàn)紕漏的主要因素，因此要幫助小張快速進(jìn)入工作狀態(tài)需要積極認(rèn)可，所以很多時(shí)候我們?cè)谇榫澳M中適當(dāng)?shù)乜湟豢錅贤▽?duì)象，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，更有利于拉近與溝通對(duì)象之間的距離，從而更有利于展開(kāi)后續(xù)的溝通內(nèi)容，這樣作為勸說(shuō)的開(kāi)頭相比較直接講道理來(lái)的更加自然。
規(guī)律之三：溝通內(nèi)容取決于題干的關(guān)鍵信息不能憑空杜撰
例題3、你負(fù)責(zé)單位的考勤制度，單位同事劉姐因?yàn)榧依锖⒆咏铀蛦?wèn)題違反了考勤制度，因此受到處罰，劉姐覺(jué)得處罰不合理，心里悶悶不樂(lè)，工作積極性下降，你會(huì)怎么勸說(shuō)劉姐?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
技巧點(diǎn)撥：
很多考生拿到這道題目之后，經(jīng)常會(huì)下意識(shí)地給劉姐舉例子，說(shuō)單位之前其他同事遇到類似情況也同樣受了處罰，要堅(jiān)持一視同仁。殊不知其實(shí)在這道題目中，除了講清楚工作制度以外，還需要明確勸說(shuō)劉姐是希望劉姐能夠認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤從而避免此類問(wèn)題再犯，當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)結(jié)合劉姐的具體情況幫助劉姐解決實(shí)際問(wèn)題，劉姐主要是因?yàn)榻铀秃⒆訂?wèn)題而違反制。因此，各位考生在此題的勸說(shuō)的過(guò)程中，更多應(yīng)該以題干呈現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題作為落腳點(diǎn)，例如：和學(xué)校老師協(xié)調(diào)時(shí)間或者與家人商量接送孩子問(wèn)題。
當(dāng)然，在備考階段的各位考生們，在做到情景模擬題型答題靈活自然的前提下也別忘了總結(jié)作答規(guī)律，尤其是在“身份”、“溝通技巧”、“溝通內(nèi)容”方面要真正做到因題而異，因人而異。規(guī)律僅僅是理論上的指導(dǎo)，在實(shí)踐的模擬中還是希望廣大考生不斷地去加強(qiáng)題目的作答與演練。最后中公教育祝愿各位考生面試順利。
2015國(guó)家公務(wù)員考試面試:情景模擬題的答題關(guān)鍵
一、考官考察要素
1.自我定位能力
考生需要對(duì)題目中定位身份的言語(yǔ)舉止準(zhǔn)確地理解和呈現(xiàn)，在深刻認(rèn)識(shí)角色任務(wù)之后開(kāi)始模擬情境，按照題目要求做出合乎情境的行為。如果題目中出現(xiàn)“請(qǐng)將考官當(dāng)作某某，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下”這樣的字句，考生一定要有意識(shí)地快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，在精神狀態(tài)、思考問(wèn)題方式、稱謂措辭、溝通的口吻，以及與考官對(duì)話的語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣等方面與情境設(shè)置的身份相匹配。
2.實(shí)際操作能力
重點(diǎn)考察考生在面對(duì)與實(shí)際工作類似的問(wèn)題和場(chǎng)景時(shí)，反應(yīng)是否敏捷，是否能有效表達(dá)情緒和處理問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)情況進(jìn)行分析、判斷，能否有條理有計(jì)劃地通過(guò)協(xié)調(diào)、交流、決斷，將問(wèn)題科學(xué)地處理好。
3.舉止儀表得體
考生在情境模擬中的言談舉止是否與角色身份及情境要求匹配，說(shuō)話的內(nèi)容，語(yǔ)氣聲調(diào)以及伴隨說(shuō)話時(shí)的表情、動(dòng)作等是否符合日常禮儀。
4.與人有效溝通
情境模擬題目中，考官會(huì)根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對(duì)人際溝通能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。其考察要點(diǎn)主要包括溝通的流暢度、溝通的親和力、溝通的邏輯性、溝通的目的性、溝通的有效性以及緩和氣氛化解矛盾等能力的體現(xiàn)。
二、考生答題關(guān)鍵
1.語(yǔ)言內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
在作答時(shí)，首先需要將傳統(tǒng)題型較為嚴(yán)肅的答題語(yǔ)言進(jìn)行必要的變化，千萬(wàn)不能在語(yǔ)言內(nèi)容上千篇一律，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底地轉(zhuǎn)變成符合題目情境的語(yǔ)言內(nèi)容。
2.角色定位的轉(zhuǎn)變
情境模擬題目中會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景，會(huì)為大家指定一個(gè)特定角色，與特定人群進(jìn)行交流。那么，大家就要明確兩個(gè)問(wèn)題：
一是自我身份定位。
要明確當(dāng)前要解決問(wèn)題的關(guān)鍵和步驟，樹(shù)立權(quán)責(zé)意識(shí)，對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)有清晰的定位。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為，都是不被允許的。
二是對(duì)象身份定位。
明確溝通對(duì)象的身份定位，并進(jìn)一步確定自己與對(duì)象之間的關(guān)系，是上下級(jí)、平級(jí)、還是越級(jí)，是同事關(guān)系、還是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。進(jìn)一步確定用語(yǔ)內(nèi)容。
3.定位情境
考生要根據(jù)題目中不同的場(chǎng)景設(shè)定斟酌措辭方式和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等，力求語(yǔ)言內(nèi)容及其表達(dá)形式同所在場(chǎng)合的氛圍相協(xié)調(diào)，以自然的感情進(jìn)行作答。
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