客戶信息服務(wù)比其他眾多專業(yè)更加具有前景，未來信息膨脹，不是每個人都有精力和能力找到自己需要的信息，那么信息服務(wù)就進入黃金期。貴州省機械工業(yè)學(xué)校開設(shè)客戶信息服務(wù)專業(yè)，辦學(xué)層次為三年制中專，感興趣的同學(xué)可以了解一下！

貴州省機械工業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)

培養(yǎng)目標：專業(yè)主要面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（通信、零售、旅游、酒店、金融、保險、物流等）的政府機關(guān)和企事業(yè)單位，培養(yǎng)掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外語水平、計算機水平、實踐和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)勞動者和應(yīng)用型技能人才。

主要課程：《電子市場營銷》、《電子商務(wù)實務(wù)》、《客戶關(guān)系管理》、《電話銷售技巧》、《呼叫中心坐席人員基礎(chǔ)能力》、《呼叫中心班組長管理》 等。

就業(yè)方向：計算機操作員、呼叫服務(wù)員、話務(wù)員、速錄師。

發(fā)展前景：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國開始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級?？蛻粜畔⒎?wù)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低等特點。服務(wù)外包的發(fā)展給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來從管理技術(shù)、管理理念到商業(yè)模式的創(chuàng)新，提高管理水平、技術(shù)水平和科技創(chuàng)新水平，從而促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。以上就是貴州省機械工業(yè)學(xué)?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)招生簡介的全部內(nèi)容，報名及咨詢了解更多請在線留言或致電，老師將在第一時間為你解答！