舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期，以致高貴、典雅的列車乘務人員、客運人才尤為緊俏，鐵路運營簡單的說就是服務于鐵路運營系統(tǒng)的各個細節(jié)，在鐵路客服工作中很常見的是列車上、地面兩種工作，屬于鐵路客運員工種;至于其他比如鐵路售票員、廣播員等不被旅客見到的職業(yè)也可以從事，鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈，中國列車還在提速，時速380公里新一代動車組又將下線，時速500公里的試驗高速動車組正在研發(fā)，目前，中國是世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最科學、運營里程最長、運行速度最高、在建規(guī)模最大的國家。
1、動車、高鐵車廂乘務員：在動車、核對車票、高鐵上負責引領，統(tǒng)一車廂乘務員鐵路服裝。
2、車站檢票員：負責進站旅客的檢票、驗票。
3、成都及全國各鐵路局，安檢員，檢票員，各大型火車站從事動車，乘務安全員，高鐵車廂乘務員，各大型火車站從事動車，動車，Z/K/T列車乘務員VIP接待等相關崗位。
成都鐵路運輸學校高鐵服務與管理專業(yè)是熱門專業(yè)，也是學校的重點專業(yè)。學校擁有雄厚的師資隊伍，完備的硬件設施及教學實訓基地，豐富的校園文化，訂單式的就業(yè)導向教育，廣闊的就業(yè)空間
02.貴陽電子職業(yè)學校正式文憑按當前國家對高等教育的區(qū)分，（按國家正式錄取順序）首先參加全國統(tǒng)一高考考試，由教育部統(tǒng)一錄取，簡稱統(tǒng)招。參加全國統(tǒng)一成人高考考試，由教育部統(tǒng)一錄取，簡稱成教。西安高鐵乘務員學校屬于成教體系，由國家教育部正式錄取，學生畢業(yè)即可頒發(fā)國家承認正式文憑。
兩次高考均沒有被國家正式錄取的考生，最后可選擇自學考試（簡稱自考）、電視大學（簡稱電大）、函授教育（簡稱函授）、遠程網(wǎng)絡教育（簡稱網(wǎng)教），以上不用參加國家統(tǒng)一考試，免試入學，在校期間每學期參加國家考試，各科考試成績合格的畢業(yè)生才有頒發(fā)國家承認正式文憑的資格。
03.貴陽電子職業(yè)學校課程設置列車值班員、列車員、面向城市軌道交通的站務員、客運值班員、值班站長等崗位、列車長、指導車長、客運員等崗位。