完善多媒體教學條件。動車乘務專業(yè)的每個班級都配備多媒體， 這就為教學提供了有力的資源保障。課堂教學中多媒體作為教學信息的載體和傳輸信息的工具和手段， 通過信息技術(shù)和各門課程的整合， 創(chuàng)設各種教學情境， 不僅可以傳遞教學內(nèi)容， 而且改變了傳統(tǒng)的教學方法和學習方法， 調(diào)節(jié)了課題氣氛， 激發(fā)了學生的學習氣氛。多媒體課件通過插入各種豐富的視頻、圖片、圖標、聲音等各種信息， 將常規(guī)教學方法難于實現(xiàn)或控制的乘務員操作規(guī)范、急救過程、各種禮儀規(guī)范、高鐵線路的組成等具體化， 靜態(tài)畫面活動化， 有助于學生提升對知識的理解和接受能力。

　　廣泛使用“超星學習通”學習軟件。學習通是基于微服務架構(gòu)打造的課程學習， 知識傳播與管理分享平臺， 為學生提供一站式學習與環(huán)境。學生可以在超星學習通上自助完成圖書館藏書借閱查詢、電子資源搜索下載、圖書館資訊瀏覽， 學習學校課程， 進行小組討論， 同時擁有電子圖書， 報紙文章以及中外文獻元數(shù)據(jù)， 為用戶提供方便快捷的移動學習服務。學習通的使用不僅加大了課堂教學的信息量， 而且通過線上線下的互動密切了教師和學生的交流和溝通， 有效地調(diào)動了學生學習的積極性。

　　使用網(wǎng)絡教學管理。學校完善了校園網(wǎng)建設，實現(xiàn)網(wǎng)上教學資源的充分利用。教師將相關(guān)的各類課程的教學大綱、電子教案、難點授課技巧、配套項目案例、課程課件、指導書、實訓大綱、課后習題、試題庫、參考文獻等資料上傳到網(wǎng)絡， 實現(xiàn)各類教學資源的共享。

　　開發(fā)系列作業(yè)標準光盤。企業(yè)根據(jù)高鐵乘務專業(yè)的崗位需求， 開發(fā)了一系列作業(yè)標準光盤。各崗位作業(yè)標準及流程、特殊情況下應急模擬、禮儀演示、化妝演示、英語情景對話、廣播詞、累成設備設施的實際操作。這些光盤的廣泛利用方便對學生進行專業(yè)系統(tǒng)培訓， 從而增強培訓效果。