實(shí)行《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》已經(jīng)有了兩年的時(shí)間，在這兩年的時(shí)間內(nèi)，餐飲經(jīng)營(yíng)規(guī)定中有關(guān)高鐵供應(yīng)品多樣化，高中低不同價(jià)位食品，15元盒飯不斷供的規(guī)定到現(xiàn)在執(zhí)行的怎么樣呢？

最近有乘客想媒體反映，在高鐵飯點(diǎn)想購(gòu)買15元盒飯但被類車服務(wù)員告知改套餐盒飯已經(jīng)沒(méi)“賣光了”，在被問(wèn)及什么時(shí)候給供應(yīng)時(shí)，服務(wù)員表示15元盒飯?zhí)撞褪弁昙粗梗型静辉傺a(bǔ)給，想吃套餐只能換成其他價(jià)位的套餐了。明明規(guī)定中表示15元盒飯?zhí)撞汀?a href="">不斷供”，為什么想吃的時(shí)候偏偏“斷線了”呢？

一位成都高鐵學(xué)校的學(xué)生打電話咨詢，他從成都乘高鐵回西安老家，在路上想吃15元套餐被告知沒(méi)有該套餐，當(dāng)談及到15元不是說(shuō)不斷供的情況時(shí)，餐車服務(wù)員則表示該規(guī)定已經(jīng)撤銷了，不再執(zhí)行了，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很奇怪，明明利民舉措為什么說(shuō)是撤銷不執(zhí)行了呢？

為此，北青報(bào)記者專門撥打了鐵路部門的客服電話進(jìn)行了咨詢，在咨詢過(guò)程中得知，《規(guī)范》對(duì)于餐營(yíng)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了調(diào)整，“列車上可以銷售15元套餐，也可以不賣，套餐售完即止，中途是不會(huì)單獨(dú)補(bǔ)給的。”

客服人員表示，“雖然說(shuō)修改后的規(guī)定上沒(méi)有對(duì)單一食品做硬性的規(guī)定，但在餐飲產(chǎn)品多樣化上依然做出了要求，鐵路餐飲的品種不僅多樣，而且價(jià)格上高低檔均有足夠供應(yīng)，完全可以滿足不同乘客的餐飲需求?！?