培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅定、德技并修、全面發(fā)展，適應國內(nèi)外各航空公司、機場地面服務公司、民航商務公司、星級酒店等服務行業(yè)的需要，具有良好的形象氣質、較強的服務意識、團隊合作意識、較強的責任心和上進心、準確認識、表達、調節(jié)和管理自身情緒等素質，掌握民航服務操作規(guī)程和服務禮儀、客艙設施與服務、客艙安全與管理、空中服務播音、旅客服務溝通、民航危險品運輸、乘務空防安全、模擬航線、民航地面服務等知識和技術技能，面向民航服務領域的高素質勞動者和技術技能人才。
專業(yè)特色
本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，與航空公司開展深度校企合作，聘請和邀請航空公司優(yōu)秀技術和管理人員參與專業(yè)建設，開展了以空中乘務服務為主的實訓教學活動,建立以航空服務模擬艙、地面服務實訓室、紅酒茶藝實訓室、化妝實訓室、形體訓練實訓室、禮儀實訓室為一體的乘務實訓中心，滿足實踐教學需求。
核心課程與實習實訓
1.核心課程：本專業(yè)為培養(yǎng)具備服務意識和安全意識、客艙服務與安全管理能力、良好的語言溝通能力的航空服務及管理崗位的高素質技術技能型人才，設置了《民航服務禮儀》、《客艙設施與服務》、《客艙安全與應急處置》、《空中服務播音實務》、《旅客服務溝通》等專業(yè)核心能力培養(yǎng)課程。
2.實習實訓：在校內(nèi)進行民航服務禮儀、客艙服務、消防與醫(yī)療急救、民航地面服務等實訓。
在航空公司客艙部、保衛(wèi)部、航空地面服務公司進行實習。
主要職業(yè)能力
1.具備熟練自然地運用民航禮儀為旅客提供客艙服務的能力；
2.具備熟練正確操作常用的客艙設施設備的能力；
3.具被引導旅客進行陸上和水上緊急撤離的能力；
4.具備利用英語與國外旅客進行簡單交流的能力；
5.具備使用兩種語言進行機上廣播的能力；
6.具有較強的溝通能力、及應變能力以及解決問題的能力；
7.具備簡單的安全急救能力。
就業(yè)方向
初始就業(yè)崗位：空中乘務員、專職安全員、民航地面服務人員。
發(fā)展就業(yè)崗位：民航乘務長、客艙部經(jīng)理、民航培訓師、地面服務管理人員等。