空姐的個人修養(yǎng)和禮貌


成都航空專修學(xué)院老師介紹空姐在工作、生活和出國期間應(yīng)有良好的個人修養(yǎng)和禮貌

 空姐的個人修養(yǎng)和禮貌

1、空乘人員應(yīng)在工作區(qū)域內(nèi)穿著大方,不要穿奇怪的衣服,不要把工作服和休閑服混在一起。當(dāng)你遇到乘客、領(lǐng)導(dǎo)和同事時,你應(yīng)該微笑,停下來,讓路,主動打個招呼。空姐說話總是彬彬有禮,和藹可親。

 空姐的個人修養(yǎng)和禮貌

3、接聽電話時應(yīng)使用文明的電話語言。

 空姐的個人修養(yǎng)和禮貌

4、維持公共場所的秩序,不要大聲喧嘩、大笑、打架。

5、保守國家秘密,尊重居住國的民俗文化。不要從公司的立場向公眾發(fā)表講話。

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