2022年湖南高鐵乘務專業(yè)學生畢業(yè)后就業(yè)有什么優(yōu)勢

 

 

市場前景巨大,未來發(fā)展趨勢可期

隨著電氣高速列車時代的到來,高科技、高品位的現(xiàn)代化交通,需要與之相匹配的列車乘務員提供高質量服務。列車乘務員(動車組、高鐵及其他列車乘務員)作為客運服務的形象窗口,對列車乘務員的選拔、培養(yǎng)有很高的要求,其工資待遇也相應較高。因此,高鐵和動車組列車乘務員被人們稱為"第二空姐"。

 

 

隨著我國國內經濟的飛速發(fā)展,動車、高鐵、地鐵在各大城市中紛紛開通運營,對相關專業(yè)服務人才需求極大。按人車比150:1的比例計算在未來3到10年間,各大中城市將需求此類專業(yè)服務人才近20萬。到2020年,我國鐵路營業(yè)里程將達到12萬公里以上,到2017年至少需要新增加90000多名服務崗位,目前高鐵服務人員月薪范圍約4000-6000元人民幣左右。

 

 

 

 

 

第二列車上崗位多,人才需求缺口大

1、動車、高鐵車廂乘務員:在動車、高鐵上負責引領、核對車票,為旅客提供全方位的服務。

2、動車、高鐵餐吧乘務員:在動車、高鐵餐吧車廂工作,主要為旅客提供食品、飲料服務,并負責核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務員鐵路服裝。

3、車站售票員:在車站負責為旅客提供售票服務。

4、車站檢票員:負責進站旅客的檢票、驗票。

5、車站客運員:在候車室和站臺為旅客提供引導服務。

6、車站安檢員:為進站旅客提供安全檢查服務。

7、鐵路客服代表:在各地鐵路局客戶服務中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務相關的咨詢、投訴和建議工作。