
主要內(nèi)容

合理確定企業(yè)的經(jīng)營形式和管理體制,設置管理機構,配備管理人員;搞好市場調查,掌握經(jīng)濟信息,進行經(jīng)營預測和經(jīng)營決策,確定經(jīng)營方針、經(jīng)營目標和生產(chǎn)結構;編制經(jīng)營計劃,簽訂經(jīng)濟合同;建立、健全經(jīng)濟責任制和各種管理制度;搞好勞動力資源的利用和管理,做好思想政治工作;加強土地與其他自然資源的開發(fā)、利用和管理;搞好機器設備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術管理和質量管理;合理組織產(chǎn)品銷售,搞好銷售管理;加強財務管理和成本管理,處理好收益和利潤的分配;全面分析評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟效益,開展企業(yè)經(jīng)營診斷等。

職能
經(jīng)營管理職能包括五個方面的內(nèi)容,即戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務職能和公共關系職能。
(一)戰(zhàn)略職能
戰(zhàn)略職能是企業(yè)經(jīng)營管理的首要職能。因為,企業(yè)所面對的經(jīng)營環(huán)境是一個非常復雜的環(huán)境。影響這個環(huán)境的因素很多,變化很快,而且競爭激烈。在這樣一個環(huán)境里,企業(yè)欲求長期穩(wěn)定的生存與發(fā)展,就必須高瞻遠矚,審時度勢,隨機應變。經(jīng)營管理的戰(zhàn)略職能包括五項內(nèi)容:經(jīng)營環(huán)境分析、制定戰(zhàn)略目標、選擇戰(zhàn)略重點、制定戰(zhàn)略方針和對策、制定戰(zhàn)略實施規(guī)劃。
(二)決策職能
經(jīng)營職能的中心內(nèi)容是決策。企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣與成敗,完全取決于決策職能。決策正確,企業(yè)的優(yōu)勢能夠得到充分的發(fā)揮,揚長避短,在風險經(jīng)營環(huán)境中以獨特的經(jīng)營方式取得壓倒的優(yōu)勢,決策失誤,將使企業(yè)長期陷于困境之中。
(三)開發(fā)職能
開發(fā)不僅僅限于人、財、物,經(jīng)營管理的開發(fā)職能的重點在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場的開發(fā)、技術的開發(fā),以及能力的開發(fā)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券,企業(yè)就必須擁有第一流的人才,第一流的技術,制造第一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造出第一流的[[市場競爭力]]。只有企業(yè)在技術、人才、產(chǎn)品、服務、市場適應性方面都出類拔萃 ,企業(yè)才能在瞬息萬變的市場競爭中,得心應手,應付自如。
(四)財務職能
財務過程,是指資金的籌措、運用與增值的過程。財務職能集中表現(xiàn)為資金籌措職能;資金運用職能;增殖價值分配職能以及經(jīng)營分析職能。企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能,都必須以財務職能為基礎,并通過財務職能做出最終的評價。
(五)公共關系職能
企業(yè)同它賴以存在的社會經(jīng)濟系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)保持協(xié)調,這種同外部環(huán)境保持協(xié)調的職能,被稱為社會關系職能或公共關系職能。
公共關系的內(nèi)容包括:企業(yè)與投資者的關系,與往來廠商的關系、與競爭者的關系、與顧客的關系、與職工的關系、與地區(qū)社會居民的關系、與公共團體的關系、與政府機關的關系。
基本任務
合理地組織生產(chǎn)力,使供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)相互銜接,密切配合,人、財、物各種要素合理結合,充分利用,以盡量少的勞動消耗和物質消耗,生產(chǎn)出更多的符合社會需要的產(chǎn)品。
區(qū)別
1.“經(jīng)營”在“管理”的外延之中。通常按照企業(yè)管理工作的性質,將營銷\生產(chǎn)稱作“經(jīng)營”,之外的管理內(nèi)容稱為“管理”。
通常對經(jīng)營和管理可以這樣理解,企業(yè)運營都會包括經(jīng)營和管理這兩個主要環(huán)節(jié),經(jīng)營是指企業(yè)進行市場活動的行為,而管理是指企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問題的行為。
經(jīng)營管理是相互滲透的,我們也經(jīng)常把經(jīng)營管理放在一起講,實際情況也是經(jīng)營中的科學決策過程便是管理的滲透,而管理中的經(jīng)營意識可以講是情商的體現(xiàn)。把經(jīng)營和管理嚴格區(qū)分開來是誤區(qū),也是務虛的表現(xiàn)。
2.經(jīng)營是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內(nèi)的,強調對內(nèi)部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營追求的是效益,要資源,要賺錢;管理追求的是效率,要節(jié)流,要控制成本。經(jīng)營是擴張性的,要積極進取,抓住機會,膽子要大;管理是收斂性的,要謹慎穩(wěn)妥,要評估和控制風險。
經(jīng)營與管理是密不可分的。經(jīng)營與管理,好比企業(yè)中的陽與陰,“他”與“她”,必須共生共存,在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一:光明中必須有陰影,而陰影中必須有光明;經(jīng)營與管理也相互依賴,密不可分。忽視管理的經(jīng)營是不能長久,不能持續(xù)的,掙回來多少錢,又浪費掉多少錢,“竹籃打水一場空”,白辛苦。筆者老家四川農(nóng)村有一句土話:“外面有個筢筢,家里有個簍簍”,意思是男人在外面掙錢,女人在家里也要節(jié)省,小日子才能過得紅火,說的是同樣的道理。另一方面,忽視經(jīng)營的管理是沒有活力的,是僵化的,為了管理而管理,為了控制而控制,只會把企業(yè)管死;企業(yè)發(fā)展必須有規(guī)則,有約束,但也必須有動力,有張力,否則就是一潭死水。
#p#分頁標題#e#3.經(jīng)營是龍頭,管理是基礎,管理必須為經(jīng)營服務。企業(yè)要做大做強,必須首先關注經(jīng)營,研究市場和客戶,并為目標客戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務;然后基礎管理必須跟上。只有管理跟上了,經(jīng)營才可能繼續(xù)往前進,經(jīng)營前進后,又會對管理水平提出更高的要求。所以,企業(yè)發(fā)展的規(guī)律就是:經(jīng)營-管理-經(jīng)營-管理交替前進,就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經(jīng)營是行不通的,管理扯后腿,經(jīng)營就前進不了。相反的,撇開經(jīng)營,光抓管理,就會原地踏步甚至倒退。
關系
經(jīng)營是劍管理是柄
管理始終貫穿與整個經(jīng)營的過程,沒有管理,就談不上經(jīng)營。
管理的結果最終在經(jīng)營上體現(xiàn)出來,經(jīng)營結果代表管理水平。
管理思想有一個相對穩(wěn)定的體系,但企業(yè)的經(jīng)營方法卻要隨著市場供應和需求因時因地而變化,但它又是靠管理思想來束縛。反過來,管理思想又要跟著經(jīng)營、環(huán)境、時代、市場而調整。經(jīng)營是人與事的互動,管理則是企業(yè)內(nèi)人與人的互動。
“經(jīng)營大于管理”
“管理本質上是服務,是對經(jīng)營的服務,因此,管理相對于經(jīng)營來說是不太重要的,不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要了,反而是對經(jīng)營的一個傷害?!?/p>
“經(jīng)營是選擇對的事情做,管理是把事情做對。所以經(jīng)營是指涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題,而管理是指涉及制度、人才、激勵的問題。簡單地說,經(jīng)營關乎企業(yè)生存和盈虧,管理關乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別。我堅持經(jīng)營大于管理,因為經(jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯的,那么不管管理做得如何好,其實都是沒有意義的。我們很多企業(yè)其實管理做得并不差,差的是在經(jīng)營上沒有太多的變化和創(chuàng)新,反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導致了我們很多企業(yè)管理水平遠大于經(jīng)營水平,而當管理水平高于經(jīng)營水平的時候,只會出現(xiàn)企業(yè)虧損的結局,這是我最怕見到的情況?!?/p>
實際上,中國企業(yè)現(xiàn)階段的管理水平還是很差的,這一點需要注意。經(jīng)營管理-制度建設
經(jīng)營與管理兩者的辯證關系
(1)經(jīng)營與管理又是密不可分的
(2)經(jīng)營與管理,必須共生共存,在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一。
經(jīng)營管理制度
(1)建立經(jīng)營管理制度的意義
中國企業(yè)應借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗,重視資產(chǎn),建立科學的經(jīng)營管理制度。資產(chǎn)是企業(yè)21世紀生存發(fā)
經(jīng)營管理
經(jīng)營管理
展的必備資源,而資產(chǎn)的制度建設又是使資產(chǎn)發(fā)揮作用的必要環(huán)節(jié)。經(jīng)營管理制度是資產(chǎn)管理的基礎,沒有健全的資產(chǎn)制度,資產(chǎn)管理就無章可循。
(2)經(jīng)營管理制度體系
一個企業(yè)的資產(chǎn)制度一般涉及到技術開發(fā)管理、市場營銷、工商管理、財務管理(含會計核算)、對外經(jīng)濟技術合作、情報信息管理、質量管理等若干領域。一般應包括:資產(chǎn)開發(fā)方面的管理制度,資產(chǎn)權益(權益的取得、維護、保護)方面的管理制度,資產(chǎn)對外許可、轉讓、合作管理制度,資產(chǎn)檔案管理制度,資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、資產(chǎn)融資管理制度、資產(chǎn)評估管理制度、資產(chǎn)審計管理制度,資產(chǎn)投資管理制度等等,其制定原則是既要考慮到資產(chǎn)自身的發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律和企業(yè)的資產(chǎn)存量,又要考慮到資產(chǎn)之間的聯(lián)系和管理的特殊要求。
經(jīng)營管理制度是對企業(yè)資產(chǎn)的形成、積累、評估、管理、使用和創(chuàng)新整個過程的控制和管理的制度。烽/火獵頭專家認為企業(yè)應根據(jù)中國的有關資產(chǎn)的法規(guī)和資產(chǎn)確認、計量等方面的準則,設立專門的機構或人員負責資產(chǎn)的培育和開發(fā),根據(jù)企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)、技術水平、管理經(jīng)驗、核心業(yè)務和科技實力以及本地資源、市場、生產(chǎn)條件等優(yōu)勢培育和開發(fā)獨具特色的資產(chǎn)。把資產(chǎn)的管理列入企業(yè)的財務管理范疇,由財務部門協(xié)同各專門機構對資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果進行管理和評價,對企業(yè)內(nèi)價值高的資產(chǎn)進行集中、分類、管理,通過市場或非市場途徑傳播,使之得到消費者的理解、認同和支持,并關注其價值的變化。在使用資產(chǎn)的同時,要建立資產(chǎn)的創(chuàng)新制度,只有不斷創(chuàng)新才能增強競爭力。企業(yè)要重視新產(chǎn)品的開發(fā),重點開發(fā)根據(jù)新的知識及發(fā)明創(chuàng)造,采用新原理、新技術、新材料等研制而成的新產(chǎn)品,必須重視以關鍵技術的創(chuàng)新和應用為主要職能的部門的建設。此外,要建立對從事資產(chǎn)的培育、開發(fā)、管理的人員的激勵制度,如對研究出新成果的人員給予獎勵等等。
運營管理
1、經(jīng)營的實質
#p#分頁標題#e#經(jīng)營的實質是經(jīng)營某項資產(chǎn)的權利,包括所有權、使用權(與有形資產(chǎn)不同,沒有處置權、占有權)。從這個角度看資產(chǎn)實質上是一種權利,是知識轉化來的權利,而這種權利對象不是有形的、占有空間的,而主要是無形的、觀念的。因此,資產(chǎn)本質是一種無形的權利。所謂運營資產(chǎn)就是運營這種無形權力。
2、運營的特點
這種權利有巨大的功效,所以要運作它,但它又有無形的特點,運作又很不同于別的權利,資產(chǎn)的運作與經(jīng)營比有形資產(chǎn)經(jīng)營具有更大的運作空間,企業(yè)資產(chǎn)的升值比有形資產(chǎn)的擴張來說,可以具有更高的速度和更大的空間,一些國際知名企業(yè)的資產(chǎn)大于甚至幾倍于企業(yè)的有形資產(chǎn)就是例證。資產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)運營的高級階段。高明的資產(chǎn)經(jīng)營者主要是利用資產(chǎn)經(jīng)營,減少有形資產(chǎn)的投入,即以資產(chǎn)輸出為手段,在更大的空間和范圍內(nèi)實施控股或參股,通過資產(chǎn)運營代替有形資產(chǎn)投入,實現(xiàn)少投資甚至不投資也能收購企業(yè)、合并企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。知識經(jīng)濟時代的到來,使各種資產(chǎn)--品牌、知識產(chǎn)權、軟件、媒體內(nèi)容和技能的價值迅速升值。一方面,新興產(chǎn)業(yè)和高新技術企業(yè)的資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比例愈來愈大,資產(chǎn)日益成為創(chuàng)造財富的主動力;另一方面,經(jīng)濟全球化刺激世界各地對國際名牌的消費需求擴大,更加速了資產(chǎn)在全球的擴張。微軟公司這種以資產(chǎn)為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。
3、運營的主要方式
資產(chǎn)的運作與經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心。其主要運作與經(jīng)營的方式是企業(yè)并購,現(xiàn)實經(jīng)營過程中,企業(yè)并購失敗的主要原因是收購戰(zhàn)略失誤、管理粗放、整合失敗等問題,因此,在資產(chǎn)經(jīng)營中要通過資產(chǎn)經(jīng)營,減少有形資產(chǎn)經(jīng)營的投入,通過轉換經(jīng)營機制、提高管理水平、戰(zhàn)略協(xié)同、文化融合、技術改造、資產(chǎn)重組、制度創(chuàng)新等確保并購成功。
4、資產(chǎn)的有效運營
企業(yè)要有效運營資產(chǎn),首先管理運營要形成完整的運營體系,包括策劃、開發(fā)、運營、評估、保護等環(huán)節(jié)。在這個鏈條中策劃與評估、保護具有特殊作用。資產(chǎn)的兩個基本特點即無形性和資產(chǎn)性使之成為追求的稀有資源,同時又可以不排他取得,這是一方面。另一方面由于作為一種觀念可以任意漫延,只有經(jīng)過周密的策劃,才可以使之較準確地有效開發(fā)、運營,而評估才可確保利益的最大實現(xiàn),以減少風險。