職業(yè)能力:
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí);具有獲取新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力,能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì);具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、親和力;具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),重視環(huán)境保護(hù),并能解決一般性專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。同時(shí)具有下列專(zhuān)業(yè)能力:
1.能根據(jù)客戶(hù)要求,為客戶(hù)提供汽車(chē)相關(guān)知識(shí)咨詢(xún)。
2.能根據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供相應(yīng)的銷(xiāo)售服務(wù)。
3.能與客戶(hù)進(jìn)行交流,介紹汽車(chē)售后服務(wù)知識(shí)。
4.能為用戶(hù)提供咨詢(xún)、展車(chē)介紹等服務(wù)項(xiàng)目,并能建立用戶(hù)檔案進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
5.能進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售,并辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)。
6.具有汽車(chē)駕駛的基本技能。
7.能對(duì)售后汽車(chē)進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)與保養(yǎng)作業(yè)。