3月11日，在上海地鐵刷新日最高客流的巨大壓力下，下午我?guī)ьI(lǐng)7名海培同學前往二運中山公園站，與上師大的同學一起，在行夢志愿服務(wù)隊領(lǐng)隊的統(tǒng)一指揮和車站職工的調(diào)度下，圓滿順利地完成了當天下午的志愿活動。

當天的同學均為第一次參加地鐵志愿者活動。得知此況，事前便對他們進行了一定的地鐵常識及概況的普及和相關(guān)培訓。在開始工作前，我作為校方領(lǐng)隊與行夢方面的領(lǐng)隊通力合作，發(fā)揮作為地鐵愛好者的獨特優(yōu)勢，高效，準確地完成了崗前培訓和工作安排。得益于此，在整個服務(wù)過程中平穩(wěn)有序，總體高效地實現(xiàn)了對旅客的有效疏導和正確指引，緩解了客流高峰時對車站員工的工作壓力，展現(xiàn)了海培學子的優(yōu)良作風和良好形象，為來自五湖四海的旅客留下了對申通地鐵，對于上外海培的良好印象。

根據(jù)工作安排，中山公園站的志愿者每周不同。本周的活動為以后的帶隊工作積累了重要的工作經(jīng)驗，為日后與行夢志愿服務(wù)隊和站方的合作打下了良好的基礎(chǔ)?；顒雍?，根據(jù)積累的材料，發(fā)現(xiàn)了如站臺志愿者站立朝向等細節(jié)上的若干問題，在下一次的活動中將有針對性的進行改進，務(wù)求為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地展現(xiàn)海培學子的風采。

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