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移民公司的銷(xiāo)售叫顧問(wèn)，因?yàn)轭檰?wèn)和銷(xiāo)售還是有很大區(qū)別的。
類(lèi)似于律師或醫(yī)生，咨詢(xún)師為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)和解決方案。在美國(guó)，我是一名律師或律師助理。在加拿大，我有專(zhuān)門(mén)的移民顧問(wèn)資格認(rèn)證。我需要完成兩年的大學(xué)文憑課程才能申請(qǐng)。
自2018年中國(guó)移民局成立以來(lái)，一些大學(xué)開(kāi)設(shè)了移民專(zhuān)業(yè)。今年有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的移民專(zhuān)業(yè)人士。
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北京因私出入境協(xié)會(huì)也有移民從業(yè)人員資格證書(shū)的培訓(xùn)，每年一次，有移民資質(zhì)的移民公司的工作人員可以參加培訓(xùn)和考試獲得證書(shū)，通過(guò)率99.9%；我作為第一批參加培訓(xùn)的人員，如今只混了個(gè)中級(jí)證書(shū)，很是不好意思[我想靜靜]北京因私出入境協(xié)會(huì)也有移民從業(yè)人員資格證的培訓(xùn)。每年一次，具有移民資格的移民公司工作人員可參加培訓(xùn)考試取得證書(shū)，通過(guò)率99.9%；作為第一批學(xué)員，我只有中級(jí)證書(shū)，很抱歉【我想安靜】。
既然是和客戶(hù)進(jìn)行正式的商務(wù)談判，顧問(wèn)必須有商務(wù)談判的樣子，這也是很有價(jià)值的；當(dāng)然，這里說(shuō)的顏值不是美女或者小鮮肉。相反，如果這么漂亮，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性大打折扣。但其快嘴猴臉，猥瑣神態(tài)，很難讓客戶(hù)喜歡和相信。我有一個(gè)堂妹，寸板頭發(fā)，染黃頭發(fā)，紋胳膊，皮夾克，牛仔褲，說(shuō)東北話(huà)。他走在路上就是個(gè)街頭混混。有一年，他跟我說(shuō)他認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)厥薪涛娜?，?wèn)他能不能弄幾個(gè)學(xué)生出國(guó)留學(xué)。我實(shí)在想象不出他這種流氓形象怎么能說(shuō)服別人去留學(xué)。
發(fā)型
咨詢(xún)師要有合適的發(fā)型。男咨詢(xún)師要剃光頭或者留馬尾辮，看起來(lái)很獨(dú)特?？蛻?hù)會(huì)質(zhì)疑你作為藝術(shù)家的專(zhuān)業(yè)性。
身高
對(duì)咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)不要太高也不要太矮。如果它們太短，就不要說(shuō)什么。業(yè)內(nèi)有幾家大咖都很專(zhuān)業(yè)，印象深刻。太高會(huì)給客戶(hù)壓抑感，移民是全家商量的事，不能強(qiáng)求。
整潔
咨詢(xún)師要經(jīng)常洗澡，保持干凈整潔，不能因?yàn)闅馕抖務(wù)摽蛻?hù)；經(jīng)常刮胡子。我不記得哪個(gè)大顧問(wèn)或者老板有胡子。如果有口氣，可以提前吃口香糖或者用漱口水。談?wù)擃櫩蜁r(shí)嚼口香糖是不禮貌的。
著裝
著裝一定要正式，男士西裝打領(lǐng)帶，女士長(zhǎng)褲或裙子。剛開(kāi)始留學(xué)的時(shí)候，老板從日本留學(xué)回來(lái)，教我早上不打領(lǐng)帶不要出門(mén)。現(xiàn)在移民公司寬松多了，現(xiàn)在年輕人也多了。夾克牛仔只在到公司的時(shí)候換衣服，但是如果早上九點(diǎn)在公司門(mén)口遇到等咨詢(xún)師的客戶(hù)就有點(diǎn)尷尬了。所以如果你想成為一個(gè)大顧問(wèn)，一直保持正裝是很有必要的。留學(xué)第一年，我所有的工資都用來(lái)買(mǎi)西裝、領(lǐng)帶、襯衫、鞋子。
狀態(tài)
和客戶(hù)通電話(huà)時(shí)，即使是在家里，也要保持坐穩(wěn)的狀態(tài)，保證電話(huà)里的聲音聽(tīng)起來(lái)熱情。據(jù)說(shuō)日本有個(gè)銷(xiāo)售大師半夜左右給人打電話(huà)，他從床上爬起來(lái)穿西裝打領(lǐng)帶給人打電話(huà)。面試客戶(hù)的時(shí)候，要多注意。肢體語(yǔ)言給人的信息遠(yuǎn)比語(yǔ)言多。比如不要把手插在口袋里，盡量避免無(wú)意義的小動(dòng)作，說(shuō)話(huà)時(shí)眼睛盯著對(duì)方，握手要正式有力，臉上要帶微笑，讓自己看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)。
以上都是咨詢(xún)師的外在形象，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是咨詢(xún)師的看家本領(lǐng)。雖然業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售冠軍中很少有技校，但懂技術(shù)的總能吃一頓飯。專(zhuān)業(yè)知識(shí)可以通過(guò)學(xué)習(xí)資料，參加培訓(xùn)，尤其是和大咖聊客戶(hù)最快的進(jìn)度來(lái)獲得；非專(zhuān)業(yè)知識(shí)是個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和世界。我有個(gè)同事，男咨詢(xún)師，簡(jiǎn)報(bào)前站在門(mén)口招呼客戶(hù)。女客戶(hù)來(lái)了就直接夸，越來(lái)越漂亮了。這個(gè)我還是學(xué)不會(huì)。
今天就給大家分享一個(gè)移民顧問(wèn)外在需要的樣子，明天繼續(xù)分享“關(guān)于如何做好一個(gè)移民咨詢(xún)顧問(wèn)？”[飛吻]今天給大家分享一個(gè)移民顧問(wèn)外在需求的表象。明天繼續(xù)分享“如何做好移民顧問(wèn)？”[飛吻]
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