
酒店管理師證報考要求:取得酒店餐飲行業(yè)(烹飪、糕點、餐飲服務、客房服務等)中級(國家職業(yè)資格四級)或高級職業(yè)資格證書,或連續(xù)從事酒店餐飲相關行業(yè)4年以上,接受過酒店專業(yè)管理人員標準課時培訓(三級),以及獲得完成(完成)證書。獲得中等職業(yè)學校與該職業(yè)相關專業(yè)的文憑,工作1年以上,接受過該職業(yè)酒店經理培訓,達到標準學時,并取得結業(yè)(結業(yè))證書。

酒店管理師證報考對象
客戶服務、酒店管理等相關專業(yè)在校大學生。已從事或擬從事酒店管理相關行業(yè)的在職員工及其他社會人員。希望學習酒店管理技能的人員。

酒店管理師的考試形式
本次職業(yè)考試由理論知識考試和技能操作考試兩部分組成。理論知識考試采用閉卷筆試;閉卷筆試是臨時用來完成技能操作測試的。兩部分考試采用百分制,均達到60分合格,并按要求通過綜合考核。外加30分鐘的職業(yè)道德審查。

酒店管理師的學習內容
酒店管理師助理:客房預訂管理、酒店前臺接待管理、前廳服務與禮賓管理、客房營銷管理、酒店客人服務管理、酒店基本管理職能、基本培訓與指導、人力資源管理的監(jiān)督級別。
酒店管理師:酒店中層管理人員的角色定位、酒店中層管理人員的職責及素質要求、酒店中層管理崗位的日常管理、酒店中層管理崗位的質量管理、酒店中層管理崗位的市場營銷管理、酒店中層管理崗位的財務管理、酒店前廳管理、酒店客房管理。
高級酒店管理師:中國酒店業(yè)與世界酒店集團、酒店規(guī)劃與組織管理、酒店人力資源管理、酒店運營安全管理、酒店信息化管理、酒店企業(yè)文化建設、世界主題酒店、酒店收益管理。
