推選答案倉儲與物流編碼實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）報(bào)告書
一、 當(dāng)前我國倉儲管理及條碼應(yīng)用情況
（一） 當(dāng)前我國倉儲管理的現(xiàn)狀
倉儲管理是對倉庫及倉庫中儲存的物資進(jìn)行管理，在物流管理中占據(jù)著核心的地位，是現(xiàn)代物流的不可缺少的重要環(huán)節(jié)，能對貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用。盡管倉儲在我國當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢十分可觀，但其中也不乏隱患。
1．我國倉儲業(yè)務(wù)不斷增大，對倉儲業(yè)的固定資產(chǎn)投資額持續(xù)增加。倉儲是整個(gè)供應(yīng)鏈中的核心節(jié)點(diǎn)，隨著電商和物流業(yè)的發(fā)展，社會需求調(diào)整，我國倉儲業(yè)務(wù)量大增，貨物吞吐量、貨物周轉(zhuǎn)頻率以及平均庫存等指標(biāo)均有顯著提升。隨著倉儲業(yè)態(tài)勢的良好發(fā)展，我國對倉儲的固定資產(chǎn)投資力度也隨之增大。
2.倉儲企業(yè)的競爭加劇刺激促進(jìn)倉局技術(shù)的快速發(fā)展，同樣先進(jìn)的倉儲技術(shù)也提高企業(yè)競爭力。

3.倉儲在較快的發(fā)展趨勢中也暴露出不少問題：
（1）倉庫數(shù)量多，布局不合理，規(guī)模效益見微；
（2）倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡，許多企業(yè)對提高倉庫自動(dòng)化、現(xiàn)代化認(rèn)識不夠；
（3）倉儲相關(guān)人才匱乏，倉儲管理方面的法律支持力度不夠，相關(guān)法律法規(guī)不健全。
（二）條碼技術(shù)在我國的應(yīng)用情況
條碼技術(shù)是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用和實(shí)踐中產(chǎn)生并發(fā)展起來的廣泛應(yīng)用于商業(yè)、郵政、圖書管理、倉儲、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、交通等領(lǐng)域的一種自動(dòng)識別技術(shù)，具有輸入速度快、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，在當(dāng)今的自動(dòng)識別技術(shù)中占有重要的地位。一維條碼所攜帶的信息量有限，如商品上的條碼僅能容納13位（EAN-13碼）阿拉伯?dāng)?shù)字，更多的信息只能依賴商品數(shù)據(jù)庫的支持，離開了預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫，這種條碼就沒有意義了，因此在一定程度上也限制了條碼的應(yīng)用范圍?；谶@個(gè)原因，在90年代發(fā)明了二維條碼。

二維條碼解決了一維條碼無法滿足人們的用條碼對“物品”進(jìn)行描述的問題，使得條碼真正地為信息存儲和識別的有效工具。它除具備一維條碼的優(yōu)點(diǎn)外，同時(shí)還具有信息容量大、可靠性高、可表示圖像、漢字等多種文字信息、保密防偽性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。由于二維條碼具有諸多的優(yōu)點(diǎn)，使它在生產(chǎn)制造、金融、商業(yè)、物流配送等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)在交通、運(yùn)輸、能源、國防、郵電、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤管理及圖書檔案管理等諸多領(lǐng)域，也有著廣泛的應(yīng)用。在我們的日常生活中，二維條碼可把照片、指紋編制于其中，可有效地解決證件的可機(jī)讀和防偽問題。因此，可廣泛應(yīng)用于護(hù)照、身份證、行車證、軍人證、健康證、保險(xiǎn)卡等，條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用尤為顯著。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡介
蘇寧是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價(jià)值最高的企業(yè)之一。蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業(yè)競爭力實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合評為2010年（第七屆）中國上市公司100強(qiáng)，排名第61位。圍繞市場需求，按照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，蘇寧電器形成了旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類，18種形態(tài)，旗艦店已發(fā)展到第七代。開發(fā)方式上，蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢，每年新開200家連鎖店，同時(shí)不斷加大自建旗艦店的開發(fā)，以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式，在全國數(shù)十個(gè)一、二級市場推進(jìn)自建旗艦店開發(fā)。預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3000家，銷售規(guī)模突破3500億元。
三、 實(shí)習(xí)企業(yè)設(shè)施設(shè)備應(yīng)用情況
蘇寧二期倉庫使用的設(shè)施設(shè)備包括
（1）裝卸搬運(yùn)用的地牛；
（2）托盤如：層壓板托盤，高密度合成板托盤，木屑板托盤，箱式托盤等；
（3）揀選設(shè)備：RF揀選系統(tǒng)（無限數(shù)字傳輸顯示揀選系統(tǒng)）、臺車式揀選系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)；
（4）分貨設(shè)備：設(shè)定裝置、空置裝置、自動(dòng)分揀裝置、輸送裝置、分揀道口；
（5）自動(dòng)立體化倉庫設(shè)備與設(shè)施：有軌堆垛機(jī)、高層貨架、如出庫輸送機(jī)等。
四、 實(shí)習(xí)企業(yè)倉儲管理情況總結(jié)和存在問題分析
（一）倉儲管理現(xiàn)狀總結(jié)
蘇寧二期小件倉庫主要負(fù)責(zé)倉庫貨物收發(fā)、存、退、移等作業(yè)流程，確保賬務(wù)和實(shí)物相符；指導(dǎo)各作業(yè)點(diǎn)的倉儲管理工作；與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，確保倉儲作業(yè)的順利進(jìn)行；分析庫存量，按類別、品牌合理劃分庫區(qū)，分配各庫存商品，平衡各庫工作量；負(fù)責(zé)貨物的安全保障工作；組織倉庫盤點(diǎn)工作，匯總、編制各類倉儲報(bào)表，定期上報(bào)；協(xié)助壞機(jī)的退廠工作；合理降低倉儲成本；整理庫區(qū)貨物，并負(fù)責(zé)庫區(qū)的衛(wèi)生工作；對庫工的作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范等方面進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)每日統(tǒng)計(jì)缺少附件的信息，同時(shí)每日要將報(bào)告?zhèn)鬟f給營銷或工廠并跟進(jìn)落實(shí)。
工作中，倉庫管理要求做到“三化”、“三?！?、“三清”、“兩齊”、“三一致”、“五防”。其中，“三化”，即倉庫規(guī)范化、存放系列化、養(yǎng)護(hù)經(jīng)常化；“三?！保幢Ｙ|(zhì)、保量、保安全；“三清”，即材料清、規(guī)格清、數(shù)量清；“兩齊”，即庫區(qū)整齊；“三一致”，既帳、物、卡一致；“五防”，即防、防潮、防盜、防蟲、防變形。公司實(shí)行“6S管理”，即按步驟進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的6項(xiàng)活動(dòng)，以達(dá)到減少浪費(fèi)、提高效率、保證質(zhì)量、保障安全、樹立企業(yè)形象的效果。
（二）問題
1.發(fā)票組在大忙期間的暴力分揀行為尤為凸顯，還有發(fā)貨組大忙期間K點(diǎn)墻上的貨物流下來，傳送帶前的分揀員并不會提醒發(fā)貨員K點(diǎn)貨物已滿，導(dǎo)致很多貨物流出的現(xiàn)象。
2.各作業(yè)組之間銜接溝通不夠，揀配單、發(fā)票打印節(jié)奏不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致各地發(fā)貨積壓；
3.快遞的發(fā)貨道口位置分布凌亂與前面K點(diǎn)墻貨架不對應(yīng)，影響分貨效率；
4.物的亂放現(xiàn)象，有些貨物的擺放于系統(tǒng)倉位不一致，致使在盤點(diǎn)時(shí)不能準(zhǔn)確找到貨物位置進(jìn)行快速盤點(diǎn)。
5. 貨物沒有遵循“先進(jìn)先出”原則，并且托盤式貨架快銷品的擺放也是雜亂的，并不是所有快銷品都放在合理易取的貨位。
6.重視倉儲工作人員的培訓(xùn)工作，使新員工對工作的適應(yīng)能力降低，也不能很快運(yùn)用現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)來管理倉庫。同時(shí)，對于基層員工管理彈性小，因?yàn)榛鶎訂T工對嚴(yán)格高強(qiáng)度的管理方式有一定的反抗情緒。
五、 實(shí)習(xí)企業(yè)物流編碼及條碼應(yīng)用情況總結(jié)和存在問題分析
（一）蘇寧二期倉庫物流編碼及條碼應(yīng)用情況總結(jié)
建蘇寧在倉儲與配送管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有許多，如條形碼技術(shù)，每個(gè)貨物都有自己的條碼，方面識別；在立體倉庫里還有射頻技術(shù)和射頻識別技術(shù)等現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，不僅減少了員工，還大大加快了倉儲管理水品；在配送運(yùn)輸上，GPS和GIS的應(yīng)用也很廣泛，運(yùn)輸車輛的到站和出站以及運(yùn)輸路線的選擇都離不開GPS和GIS技術(shù)。
1. 條形碼技術(shù)對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼,并用條碼符號加以標(biāo)識,實(shí)現(xiàn)倉庫的庫位管理.
2.貨物進(jìn)行科學(xué)編碼,并列印庫存品條碼標(biāo)簽根據(jù)不同的管理目標(biāo)(例如要追蹤單品,還是實(shí)現(xiàn)保質(zhì)期/批次管理)。在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上,入庫前打印出貨物條碼標(biāo)簽,粘貼在貨物包裝上，以便于以后數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集。
3.指定貨物被運(yùn)送到倉庫，倉庫管理人員按單驗(yàn)收貨品，采用手持終端條碼數(shù)據(jù)采集器，可以快速、準(zhǔn)確無誤完成收貨數(shù)據(jù)采集。
4.盤點(diǎn)的時(shí)候，工作人員按照倉位順序用RF電子掃描儀掃描與倉位對應(yīng)的條形碼，得到此倉位中貨物的數(shù)量與型號。工作人員根據(jù)得到的信息來核實(shí)倉位中貨物數(shù)量與型號是否與得到的數(shù)據(jù)相同，如果相同就可以過，如果不同的話就要掃描貨物上面的條形碼，查看倉庫中同類型的貨物在哪些倉位上面有多少貨物，然后再去一一核實(shí)。找到了出錯(cuò)的倉位之后就用數(shù)據(jù)移庫的方式將數(shù)據(jù)修正。
5.條形碼技術(shù)在出庫管理中的應(yīng)用主要有揀貨，以及出庫掃描。 倉庫的人員按單據(jù)的需要在指定的貨位進(jìn)行揀貨，并將所發(fā)的貨送到公共發(fā)貨區(qū)，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描貨品貨位及貨品條碼，輸入實(shí)發(fā)貨品數(shù)量，（如果所發(fā)的貨品與出庫單號數(shù)據(jù)不相符時(shí)，終端自動(dòng)顯示及報(bào)警提示，避免錯(cuò)誤操作）倉庫人員或管理人員可以查詢相關(guān)發(fā)貨數(shù)據(jù)。物資出庫在手持終端上添加出庫單,然后掃描物質(zhì)條碼辦理物質(zhì)出庫。 物資移庫保管員將設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)貨位時(shí),用移動(dòng)手持終端先掃描物質(zhì)條形碼,同時(shí)將該物質(zhì)的原貨位條碼和現(xiàn)在的貨位條碼進(jìn)行掃描,該物質(zhì)的貨位信息就記錄在系統(tǒng)中。
（二）蘇寧二期倉庫物流編碼及條碼應(yīng)用情況存在問題分析
1.倉庫里的托盤、分揀車、合單分揀小車上有相應(yīng)的編碼，但大部分都沒發(fā)揮其實(shí)質(zhì)作用，形同虛設(shè)
2. 出貨時(shí)關(guān)于條碼方面的問題遇到最多的就是商品條碼用條碼掃描槍無法識別出來，識別不出的原因有很多，包括條碼粘貼時(shí)有褶皺、條碼破損或被污染、商品本身?xiàng)l碼與電腦系統(tǒng)里儲存的條碼不符
3.對設(shè)備系統(tǒng)管理程度不夠，很多時(shí)候都不知道設(shè)備到哪里去了
4.條碼設(shè)備沒有專業(yè)維護(hù)人員定期檢修，許多條碼打印機(jī)都有問題，導(dǎo)致POSE紙大量浪費(fèi)。
六、收獲與體會
在配送中心三周的實(shí)習(xí)讓我對物流操作系統(tǒng)的基本流程有了了解、在實(shí)訓(xùn)中對各個(gè)工作流程有了一定的認(rèn)識通過本次實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合于物流的各個(gè)要素環(huán)節(jié)有了更深一步的認(rèn)識。通過此次實(shí)習(xí)，初步了解了蘇寧易購這個(gè)網(wǎng)上商城的整體運(yùn)作情況，程如下： 收貨組收貨后放置倉庫揀配組收到訂單進(jìn)行揀貨發(fā)票組接收揀配組貨物、打印發(fā)票包裝裝箱組進(jìn)行最后的封箱和擺放。
我在快遞組的這些日子感受最多的是和大家一起在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。他們對新人照顧隨時(shí)，他們對人對事不偏不倚，他們傾聽大眾心聲，他們維護(hù)企業(yè)利益帶著我們堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)利益、守團(tuán)隊(duì)精神、踏實(shí)堅(jiān)守崗位職責(zé)，他們就是我在快遞組遇到的兢兢業(yè)業(yè)的師傅們。他們用實(shí)際行動(dòng)告訴我什么是團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)一定是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)不論工作能力大小家背景好壞都能在團(tuán)隊(duì)中成長為最強(qiáng)的精英；外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。