推選答案?jìng)}儲(chǔ)與物流編碼實(shí)訓(xùn)（實(shí)習(xí)）報(bào)告書(shū)
一、 當(dāng)前我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理及條碼應(yīng)用情況
（一） 當(dāng)前我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)狀
倉(cāng)儲(chǔ)管理是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資進(jìn)行管理，在物流管理中占據(jù)著核心的地位，是現(xiàn)代物流的不可缺少的重要環(huán)節(jié)，能對(duì)貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用。盡管倉(cāng)儲(chǔ)在我國(guó)當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢(shì)十分可觀，但其中也不乏隱患。
1．我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)不斷增大，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的固定資產(chǎn)投資額持續(xù)增加。倉(cāng)儲(chǔ)是整個(gè)供應(yīng)鏈中的核心節(jié)點(diǎn)，隨著電商和物流業(yè)的發(fā)展，社會(huì)需求調(diào)整，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)量大增，貨物吞吐量、貨物周轉(zhuǎn)頻率以及平均庫(kù)存等指標(biāo)均有顯著提升。隨著倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)勢(shì)的良好發(fā)展，我國(guó)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的固定資產(chǎn)投資力度也隨之增大。
2.倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇刺激促進(jìn)倉(cāng)局技術(shù)的快速發(fā)展，同樣先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)也提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.倉(cāng)儲(chǔ)在較快的發(fā)展趨勢(shì)中也暴露出不少問(wèn)題：
（1）倉(cāng)庫(kù)數(shù)量多，布局不合理，規(guī)模效益見(jiàn)微；
（2）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展不平衡，許多企業(yè)對(duì)提高倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化、現(xiàn)代化認(rèn)識(shí)不夠；
（3）倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)人才匱乏，倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的法律支持力度不夠，相關(guān)法律法規(guī)不健全。
（二）條碼技術(shù)在我國(guó)的應(yīng)用情況
條碼技術(shù)是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用和實(shí)踐中產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的廣泛應(yīng)用于商業(yè)、郵政、圖書(shū)管理、倉(cāng)儲(chǔ)、工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程控制、交通等領(lǐng)域的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，具有輸入速度快、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，在當(dāng)今的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)中占有重要的地位。一維條碼所攜帶的信息量有限，如商品上的條碼僅能容納13位（EAN-13碼）阿拉伯?dāng)?shù)字，更多的信息只能依賴(lài)商品數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，離開(kāi)了預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，這種條碼就沒(méi)有意義了，因此在一定程度上也限制了條碼的應(yīng)用范圍。基于這個(gè)原因，在90年代發(fā)明了二維條碼。

二維條碼解決了一維條碼無(wú)法滿足人們的用條碼對(duì)“物品”進(jìn)行描述的問(wèn)題，使得條碼真正地為信息存儲(chǔ)和識(shí)別的有效工具。它除具備一維條碼的優(yōu)點(diǎn)外，同時(shí)還具有信息容量大、可靠性高、可表示圖像、漢字等多種文字信息、保密防偽性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。由于二維條碼具有諸多的優(yōu)點(diǎn)，使它在生產(chǎn)制造、金融、商業(yè)、物流配送等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。同時(shí)在交通、運(yùn)輸、能源、國(guó)防、郵電、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤管理及圖書(shū)檔案管理等諸多領(lǐng)域，也有著廣泛的應(yīng)用。在我們的日常生活中，二維條碼可把照片、指紋編制于其中，可有效地解決證件的可機(jī)讀和防偽問(wèn)題。因此，可廣泛應(yīng)用于護(hù)照、身份證、行車(chē)證、軍人證、健康證、保險(xiǎn)卡等，條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用尤為顯著。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
蘇寧是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi)，線下實(shí)體門(mén)店1700多家，線上蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì)。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購(gòu)物、舒適體驗(yàn)。是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國(guó)上規(guī)模民企前三，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國(guó)零售企業(yè)第一。

2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績(jī)，蘇寧電器得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊聯(lián)合評(píng)為2010年（第七屆）中國(guó)上市公司100強(qiáng)，排名第61位。圍繞市場(chǎng)需求，按照專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，蘇寧電器形成了旗艦店、社區(qū)店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)門(mén)店4大類(lèi)，18種形態(tài)，旗艦店已發(fā)展到第七代。開(kāi)發(fā)方式上，蘇寧電器采取“租、建、購(gòu)、并”四位一體、同步開(kāi)發(fā)的模式，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，每年新開(kāi)200家連鎖店，同時(shí)不斷加大自建旗艦店的開(kāi)發(fā)，以店面標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，通過(guò)自建開(kāi)發(fā)、訂單委托開(kāi)發(fā)等方式，在全國(guó)數(shù)十個(gè)一、二級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)自建旗艦店開(kāi)發(fā)。預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將突破3000家，銷(xiāo)售規(guī)模突破3500億元。
三、 實(shí)習(xí)企業(yè)設(shè)施設(shè)備應(yīng)用情況
蘇寧二期倉(cāng)庫(kù)使用的設(shè)施設(shè)備包括
（1）裝卸搬運(yùn)用的地牛；
（2）托盤(pán)如：層壓板托盤(pán)，高密度合成板托盤(pán)，木屑板托盤(pán)，箱式托盤(pán)等；
（3）揀選設(shè)備：RF揀選系統(tǒng)（無(wú)限數(shù)字傳輸顯示揀選系統(tǒng)）、臺(tái)車(chē)式揀選系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)；
（4）分貨設(shè)備：設(shè)定裝置、空置裝置、自動(dòng)分揀裝置、輸送裝置、分揀道口；
（5）自動(dòng)立體化倉(cāng)庫(kù)設(shè)備與設(shè)施：有軌堆垛機(jī)、高層貨架、如出庫(kù)輸送機(jī)等。
四、 實(shí)習(xí)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理情況總結(jié)和存在問(wèn)題分析
（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀總結(jié)
蘇寧二期小件倉(cāng)庫(kù)主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物收發(fā)、存、退、移等作業(yè)流程，確保賬務(wù)和實(shí)物相符；指導(dǎo)各作業(yè)點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作；與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，確保倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的順利進(jìn)行；分析庫(kù)存量，按類(lèi)別、品牌合理劃分庫(kù)區(qū)，分配各庫(kù)存商品，平衡各庫(kù)工作量；負(fù)責(zé)貨物的安全保障工作；組織倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，匯總、編制各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表，定期上報(bào)；協(xié)助壞機(jī)的退廠工作；合理降低倉(cāng)儲(chǔ)成本；整理庫(kù)區(qū)貨物，并負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)的衛(wèi)生工作；對(duì)庫(kù)工的作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范等方面進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)每日統(tǒng)計(jì)缺少附件的信息，同時(shí)每日要將報(bào)告?zhèn)鬟f給營(yíng)銷(xiāo)或工廠并跟進(jìn)落實(shí)。
工作中，倉(cāng)庫(kù)管理要求做到“三化”、“三保”、“三清”、“兩齊”、“三一致”、“五防”。其中，“三化”，即倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化、存放系列化、養(yǎng)護(hù)經(jīng)常化；“三保”，即保質(zhì)、保量、保安全；“三清”，即材料清、規(guī)格清、數(shù)量清；“兩齊”，即庫(kù)區(qū)整齊；“三一致”，既帳、物、卡一致；“五防”，即防、防潮、防盜、防蟲(chóng)、防變形。公司實(shí)行“6S管理”，即按步驟進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的6項(xiàng)活動(dòng)，以達(dá)到減少浪費(fèi)、提高效率、保證質(zhì)量、保障安全、樹(shù)立企業(yè)形象的效果。
（二）問(wèn)題
1.發(fā)票組在大忙期間的暴力分揀行為尤為凸顯，還有發(fā)貨組大忙期間K點(diǎn)墻上的貨物流下來(lái)，傳送帶前的分揀員并不會(huì)提醒發(fā)貨員K點(diǎn)貨物已滿，導(dǎo)致很多貨物流出的現(xiàn)象。
2.各作業(yè)組之間銜接溝通不夠，揀配單、發(fā)票打印節(jié)奏不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致各地發(fā)貨積壓；
3.快遞的發(fā)貨道口位置分布凌亂與前面K點(diǎn)墻貨架不對(duì)應(yīng)，影響分貨效率；
4.物的亂放現(xiàn)象，有些貨物的擺放于系統(tǒng)倉(cāng)位不一致，致使在盤(pán)點(diǎn)時(shí)不能準(zhǔn)確找到貨物位置進(jìn)行快速盤(pán)點(diǎn)。
5. 貨物沒(méi)有遵循“先進(jìn)先出”原則，并且托盤(pán)式貨架快銷(xiāo)品的擺放也是雜亂的，并不是所有快銷(xiāo)品都放在合理易取的貨位。
6.重視倉(cāng)儲(chǔ)工作人員的培訓(xùn)工作，使新員工對(duì)工作的適應(yīng)能力降低，也不能很快運(yùn)用現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，對(duì)于基層員工管理彈性小，因?yàn)榛鶎訂T工對(duì)嚴(yán)格高強(qiáng)度的管理方式有一定的反抗情緒。
五、 實(shí)習(xí)企業(yè)物流編碼及條碼應(yīng)用情況總結(jié)和存在問(wèn)題分析
（一）蘇寧二期倉(cāng)庫(kù)物流編碼及條碼應(yīng)用情況總結(jié)
建蘇寧在倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有許多，如條形碼技術(shù)，每個(gè)貨物都有自己的條碼，方面識(shí)別；在立體倉(cāng)庫(kù)里還有射頻技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)等現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，不僅減少了員工，還大大加快了倉(cāng)儲(chǔ)管理水品；在配送運(yùn)輸上，GPS和GIS的應(yīng)用也很廣泛，運(yùn)輸車(chē)輛的到站和出站以及運(yùn)輸路線的選擇都離不開(kāi)GPS和GIS技術(shù)。
1. 條形碼技術(shù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)編碼,并用條碼符號(hào)加以標(biāo)識(shí),實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位管理.
2.貨物進(jìn)行科學(xué)編碼,并列印庫(kù)存品條碼標(biāo)簽根據(jù)不同的管理目標(biāo)(例如要追蹤單品,還是實(shí)現(xiàn)保質(zhì)期/批次管理)。在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上,入庫(kù)前打印出貨物條碼標(biāo)簽,粘貼在貨物包裝上，以便于以后數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集。
3.指定貨物被運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員按單驗(yàn)收貨品，采用手持終端條碼數(shù)據(jù)采集器，可以快速、準(zhǔn)確無(wú)誤完成收貨數(shù)據(jù)采集。
4.盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，工作人員按照倉(cāng)位順序用RF電子掃描儀掃描與倉(cāng)位對(duì)應(yīng)的條形碼，得到此倉(cāng)位中貨物的數(shù)量與型號(hào)。工作人員根據(jù)得到的信息來(lái)核實(shí)倉(cāng)位中貨物數(shù)量與型號(hào)是否與得到的數(shù)據(jù)相同，如果相同就可以過(guò)，如果不同的話就要掃描貨物上面的條形碼，查看倉(cāng)庫(kù)中同類(lèi)型的貨物在哪些倉(cāng)位上面有多少貨物，然后再去一一核實(shí)。找到了出錯(cuò)的倉(cāng)位之后就用數(shù)據(jù)移庫(kù)的方式將數(shù)據(jù)修正。
5.條形碼技術(shù)在出庫(kù)管理中的應(yīng)用主要有揀貨，以及出庫(kù)掃描。 倉(cāng)庫(kù)的人員按單據(jù)的需要在指定的貨位進(jìn)行揀貨，并將所發(fā)的貨送到公共發(fā)貨區(qū)，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描貨品貨位及貨品條碼，輸入實(shí)發(fā)貨品數(shù)量，（如果所發(fā)的貨品與出庫(kù)單號(hào)數(shù)據(jù)不相符時(shí)，終端自動(dòng)顯示及報(bào)警提示，避免錯(cuò)誤操作）倉(cāng)庫(kù)人員或管理人員可以查詢相關(guān)發(fā)貨數(shù)據(jù)。物資出庫(kù)在手持終端上添加出庫(kù)單,然后掃描物質(zhì)條碼辦理物質(zhì)出庫(kù)。 物資移庫(kù)保管員將設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)貨位時(shí),用移動(dòng)手持終端先掃描物質(zhì)條形碼,同時(shí)將該物質(zhì)的原貨位條碼和現(xiàn)在的貨位條碼進(jìn)行掃描,該物質(zhì)的貨位信息就記錄在系統(tǒng)中。
（二）蘇寧二期倉(cāng)庫(kù)物流編碼及條碼應(yīng)用情況存在問(wèn)題分析
1.倉(cāng)庫(kù)里的托盤(pán)、分揀車(chē)、合單分揀小車(chē)上有相應(yīng)的編碼，但大部分都沒(méi)發(fā)揮其實(shí)質(zhì)作用，形同虛設(shè)
2. 出貨時(shí)關(guān)于條碼方面的問(wèn)題遇到最多的就是商品條碼用條碼掃描槍無(wú)法識(shí)別出來(lái)，識(shí)別不出的原因有很多，包括條碼粘貼時(shí)有褶皺、條碼破損或被污染、商品本身?xiàng)l碼與電腦系統(tǒng)里儲(chǔ)存的條碼不符
3.對(duì)設(shè)備系統(tǒng)管理程度不夠，很多時(shí)候都不知道設(shè)備到哪里去了
4.條碼設(shè)備沒(méi)有專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員定期檢修，許多條碼打印機(jī)都有問(wèn)題，導(dǎo)致POSE紙大量浪費(fèi)。
六、收獲與體會(huì)
在配送中心三周的實(shí)習(xí)讓我對(duì)物流操作系統(tǒng)的基本流程有了了解、在實(shí)訓(xùn)中對(duì)各個(gè)工作流程有了一定的認(rèn)識(shí)通過(guò)本次實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合于物流的各個(gè)要素環(huán)節(jié)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，初步了解了蘇寧易購(gòu)這個(gè)網(wǎng)上商城的整體運(yùn)作情況，程如下： 收貨組收貨后放置倉(cāng)庫(kù)揀配組收到訂單進(jìn)行揀貨發(fā)票組接收揀配組貨物、打印發(fā)票包裝裝箱組進(jìn)行最后的封箱和擺放。
我在快遞組的這些日子感受最多的是和大家一起在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。他們對(duì)新人照顧隨時(shí)，他們對(duì)人對(duì)事不偏不倚，他們傾聽(tīng)大眾心聲，他們維護(hù)企業(yè)利益帶著我們堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)利益、守團(tuán)隊(duì)精神、踏實(shí)堅(jiān)守崗位職責(zé)，他們就是我在快遞組遇到的兢兢業(yè)業(yè)的師傅們。他們用實(shí)際行動(dòng)告訴我什么是團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)一定是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)不論工作能力大小家背景好壞都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英；外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件。