專業(yè)名稱：航空服務

專業(yè)代碼：082300

所屬門類：交通運輸

所屬學科：民航運輸類

招生對象：本專業(yè)招收初中畢業(yè)生或具有同等學歷者(體檢符合航空乘務崗位標準)

學制：三年制

　　培養(yǎng)目標：本專業(yè)面向航空服務部門及相關現(xiàn)代服務行業(yè)的一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，心理健康，掌握必備的英語語言基礎知識和航空相關的理論知識，熟練掌握航空服務與管理等實際工作中的基本技能和初步能力，具備良好的航空職業(yè)道德和較高的人文素質，具有“愛眾親仁”道德精神和“博學篤行”專業(yè)品質，能從事空中乘務服務、機場地勤服務、外事接待、翻譯、酒店服務與管理等工作的高等服務專門人才。

　　核心能力：具有航空旅客運輸、貨物運輸服務崗位應有的英語聽、說、讀、寫能力和計算機應用能力；具有在工作中運用相關法律的能力；具有空港事務處理、客票銷售中的定座和其他處理能力；具有從事航空地面服務的基本技能，具有良好的服務意識和較強的應變能力，具有空港緊急情況處置能力；具有在服務業(yè)中較規(guī)范的人際交往和公關能力。

　　核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：民航概論、乘務基礎、航空英語、公共關系學、民航法律法規(guī)與實務、形體訓練、乘務禮儀、航空衛(wèi)生保健與急救、客艙環(huán)境控制與應急設備、職業(yè)技能訓練、民航旅客運輸、民航貨物運輸、民航服務心理學、航空運輸?shù)乩怼C場運營與管理、航空乘務管理、航線知識及氣象、世界航空公司介紹、標準日本語、世界主要國家民俗風情、語言藝術與播音技巧、化妝技巧與形象設計、空乘服務實訓、機場社會實踐、畢業(yè)設計。

就業(yè)面向：各大航空公司從事航空服務與管理工作，或相應機場內的民航旅客運輸、民航貨物運輸、機場管理與服務、賓館服務管理、商場服務管理、文秘與檔案內勤、民航計算機訂座、民航值機離港服務、候機樓服務等地面工作。

　　其他：本專業(yè)學生可參加全國高等學校英語應用能力a級考試、英語四、六級考試、全國計算機等級考試、全國高等學校非計算機專業(yè)學生計算機聯(lián)合考試、省級普通話測試、國家職業(yè)漢語（zhc）能力測試以及商務職業(yè)英語、乘務員上崗證或國際客運上崗證。