推選答案26年，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，那是奮斗、追趕、學(xué)習(xí)并走向創(chuàng)新的崢嶸歲月。

改革開(kāi)放以后，國(guó)企一馬當(dāng)先，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)、實(shí)行兩權(quán)分離，開(kāi)始建立現(xiàn)代企業(yè)制度。陣痛大于喜悅、失落大于自豪。雖然沒(méi)有了昔日老大的威風(fēng)，但漸漸散了虛火，向著擁有現(xiàn)代管理制度的企業(yè)邁進(jìn)，它的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“國(guó)企”這個(gè)名分。

民營(yíng)企業(yè)如今的蓬勃發(fā)展得益于政策，也得益于自身的努力。從個(gè)體戶的小打小鬧，到一個(gè)個(gè)模式的形成，以至今天與國(guó)企、外企的分庭抗禮，甚而代表著中國(guó)企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。盡管有分歧、盡管有爭(zhēng)論、盡管仍不如人意，但民營(yíng)企業(yè)代表的是先進(jìn)的生產(chǎn)力，這一點(diǎn)毋庸置疑。

我們感謝外企，從可口可樂(lè)那里獲得一個(gè)氣球、從肯德基那里品嘗第一塊雞起，中國(guó)開(kāi)始接受了國(guó)外先進(jìn)的管理思想。外企為中國(guó)的企業(yè)打開(kāi)了一扇窗，一個(gè)新天地。在競(jìng)爭(zhēng)中、在較量中，中國(guó)企業(yè)更加國(guó)際化、更加走入正軌，而外企也越來(lái)越感受到管理本土化的重要性。


外企賴以成功的商業(yè)模式和管理經(jīng)驗(yàn)雖然值得借鑒，卻無(wú)需盲目崇拜和照搬。日本和韓國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)結(jié)合自身民族文化的特性以及自身的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)立了眾多獨(dú)具特色的管理理論和技巧，這也許是中國(guó)企業(yè)的未來(lái)。

我們堅(jiān)信，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，中國(guó)的模式將成為管理的焦點(diǎn)。

我們走進(jìn)中國(guó)變化巨大的26年，體味的是難以名狀的激情，有痛苦，也有興奮。

1978年—1984年 管理啟蒙時(shí)期。

鄧小平說(shuō)：“你講社會(huì)主義比資本主義優(yōu)越，就要比人家管理得更好?！?

這一階段主要是國(guó)企表演的舞臺(tái)。這時(shí)國(guó)家和企業(yè)一道忙著擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)。推行擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)試點(diǎn)，試行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行兩步利改稅。

而“張瑞敏們”、“李東生們”則在忙著完成企業(yè)資本的原始積累。其間張瑞敏在喊“不準(zhǔn)在車間隨地大小便”、帶人砸冰箱；李東生在總結(jié)著“邊建工廠，邊建市場(chǎng)”、“先建市場(chǎng)，再建工廠”的經(jīng)驗(yàn)之談。


中國(guó)人在太多渴望中迎來(lái)了tqm、中美管理培訓(xùn)班，無(wú)疑，此時(shí)的管理顯得粗糙但不乏實(shí)用。

★ 1978年

開(kāi)始主持中央工作的鄧小平同志在不同場(chǎng)合多次指出：一個(gè)拖后腿的問(wèn)題是普遍存在的不會(huì)管理。技術(shù)落后，管理技術(shù)水平低，在工業(yè)上是個(gè)很突出的問(wèn)題。你講社會(huì)主義比資本主義優(yōu)越，就要比人家管理得更好。提高科學(xué)技術(shù)水平、管理水平很重要。

1977年底，為了重整已到了崩潰邊緣的國(guó)民經(jīng)濟(jì)，中央十分重視工業(yè)產(chǎn)品特別是機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。在一邊調(diào)查研究的同時(shí)，國(guó)家又組織了中、日企業(yè)之間的質(zhì)量管理理論與實(shí)踐交流活動(dòng)。就這樣，tqm（全面質(zhì)量管理）從美、日等國(guó)引入了中國(guó)。機(jī)械工業(yè)部于1978年9月舉辦了第一個(gè)“質(zhì)量月”活動(dòng)，從此，tqm首先在機(jī)械行業(yè)轟轟烈烈地開(kāi)展起來(lái)。隨后，專司tqm推進(jìn)工作的中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)于1979年成立，進(jìn)一步推動(dòng)了tqm在其他行業(yè)的迅速開(kāi)展。


1978年，黨的十一屆三中全會(huì)在總結(jié)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明確提出對(duì)指令性計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制著手進(jìn)行認(rèn)真的改革。認(rèn)為“現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理體制的一個(gè)嚴(yán)重缺點(diǎn)是權(quán)力過(guò)于集中，應(yīng)該讓地方和工農(nóng)業(yè)企業(yè)在國(guó)家統(tǒng)一計(jì)劃的指導(dǎo)下有更多的經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)”，而且，“擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)，并且把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞同職工的物質(zhì)利益掛起鉤來(lái)”。

★ 1979年

1979年3月，國(guó)家經(jīng)委舉辦企業(yè)管理培訓(xùn)干部研究班，這是新時(shí)期企業(yè)管理培訓(xùn)史上首次以最高層次命名的企業(yè)管理培訓(xùn)班，標(biāo)志著進(jìn)入真正意義上的企業(yè)管理培訓(xùn)的開(kāi)始。1979年全國(guó)職工教育和培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000多萬(wàn)，其中進(jìn)入各種短期培訓(xùn)班的人數(shù)有500多萬(wàn)。

1979年6月，國(guó)務(wù)院財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)成立了經(jīng)濟(jì)體制改革研究小組，緊接著城市經(jīng)濟(jì)體制改革試點(diǎn)就以擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)為內(nèi)容，逐步地在局部范圍內(nèi)開(kāi)展起來(lái)。

北京外企服務(wù)集團(tuán)有限公司也在這一年成立，它是為在京外商企業(yè)提供服務(wù)的專業(yè)公司。通過(guò)這一渠道，許多中國(guó)人不出國(guó)門也有機(jī)會(huì)與國(guó)外先進(jìn)的管理親密接觸。

★ 1980年

在接見(jiàn)日本生產(chǎn)性本部副會(huì)長(zhǎng)、日產(chǎn)汽車公司會(huì)長(zhǎng)川又克二時(shí)，鄧小平非常誠(chéng)懇地說(shuō)，目前我們最缺乏的是生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，管理也是一門科學(xué)，我們這方面太差了，在科學(xué)技術(shù)方面中國(guó)要向日本學(xué)習(xí)，在企業(yè)管理方面更要向日本學(xué)習(xí)，這比做生意更重要。

1980年3月18日，原國(guó)家經(jīng)委頒發(fā)了《工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法》，中央電視臺(tái)舉辦了全面質(zhì)量管理電視講座，全國(guó)幾百萬(wàn)職工收看了講座，參加了考試。后來(lái)，tqm又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)蓬勃開(kāi)展起來(lái)。80年代，國(guó)家還組織了評(píng)選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（即金、銀牌產(chǎn)品）、質(zhì)量管理獎(jiǎng)企業(yè)和優(yōu)秀qc小組（質(zhì)量管理小組）等活動(dòng)，使tqm在中國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)高潮。

第一期中美管理培訓(xùn)班開(kāi)課。在當(dāng)時(shí)的大連工學(xué)院（后來(lái)的大連理工大學(xué)）院長(zhǎng)屈伯川的爭(zhēng)取下，這個(gè)被列為技術(shù)交流的項(xiàng)目就放在了大連工學(xué)院。于是，中國(guó)工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心就誕生了。美國(guó)從全國(guó)選了30多位管理學(xué)教授組成教學(xué)團(tuán)，中國(guó)也從全國(guó)各大中型企業(yè)、國(guó)家相關(guān)部委篩選了150多名學(xué)員。教育模式是美國(guó)的mba課程教育的濃縮，采用案例教學(xué)和模擬決策教學(xué)，內(nèi)容包括組織行為學(xué)、高級(jí)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等十多門課程。那些尚在“懵懂”中的學(xué)員們大概無(wú)法想象他們的晚輩現(xiàn)在對(duì)被稱為“mba”的趨之若鶩。

★ 1981年

隨著企業(yè)擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)的發(fā)展，人們更多地遇到經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面的問(wèn)題。于是改革的視野又逐步向經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方面擴(kuò)展。這一改革從1981年春季開(kāi)始，由山東省率先在企業(yè)中試行。主要圍繞國(guó)家同企業(yè)之間、企業(yè)同職工之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，貫徹聯(lián)產(chǎn)承包、按勞分配的原則。這一改革適應(yīng)了20世紀(jì)80年代我國(guó)企業(yè)管理模式從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)化的要求。

1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠引進(jìn)了第一套mrpⅱ軟件。1990年前后，erp逐漸取代了mrpⅱ，成為主流的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。自此erp在我國(guó)的應(yīng)用走入了風(fēng)雨歷程。各種類型的企業(yè)應(yīng)用了erp系統(tǒng)，但效果卻大相徑庭：有些企業(yè)很快就獲得了意想不到的回報(bào)；有些企業(yè)則由于實(shí)施周期長(zhǎng)、難度大、反復(fù)多等一系列實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的磨合過(guò)程才得到回報(bào)；還有些企業(yè)半途而廢，不了了之。大多數(shù)的企業(yè)對(duì)erp這塊難啃的骨頭還在觀望中等待。

1981年，憑著借貸來(lái)的5000元資金，李東生成立了ttk家庭電器有限公司，開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)之旅。1985年年末，李東生帶了一班人馬到西安利用參加全國(guó)郵電系統(tǒng)會(huì)議的機(jī)會(huì)搶訂單。令tcl人至今仍耿耿于懷的是，求爺爺、告奶奶，死命推薦自己生產(chǎn)的電話機(jī)，好不容易才簽下10張訂單。屈指一算，還不夠一趟差旅費(fèi)。李東生許多的營(yíng)銷理念：如“邊建工廠，邊建市場(chǎng)”、“先建市場(chǎng)，再建工廠”等都源自于當(dāng)時(shí)的切膚之痛。

★ 1982年

1982年1月2日，中共中央、國(guó)務(wù)院頒發(fā)《國(guó)營(yíng)工廠廠長(zhǎng)工作暫行條例》，提出企業(yè)管理的基本原則是黨委集體領(lǐng)導(dǎo)、職工民主管理、廠長(zhǎng)行政指揮。

1982年冬天的一個(gè)周末，可口可樂(lè)公司在北京的各大商場(chǎng)推銷可口可樂(lè)，買一瓶可樂(lè)，送一個(gè)氣球或一雙帶包裝的筷子。一時(shí)間人潮如涌。據(jù)考證，這是中國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)上第一次賣場(chǎng)促銷活動(dòng)。北京各大報(bào)紙的標(biāo)題在今天看來(lái)有點(diǎn)聳人聽(tīng)聞：“可口可樂(lè)侵入中國(guó)，引進(jìn)了資本主義經(jīng)營(yíng)方式”，可誰(shuí)能想到日后的中國(guó)企業(yè)以做“中國(guó)的可口可樂(lè)”為榮呢？

★ 1984年

1984年10月28日，《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道并推廣江蘇省常州市積極貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)10條規(guī)定的經(jīng)驗(yàn)，希望各地區(qū)各企業(yè)予以效仿。隨后許多地方政府借鑒常州的經(jīng)驗(yàn)，在簡(jiǎn)政放權(quán)上采取了新的措施。在這種減少政府直接干預(yù)、擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)力得到落實(shí)的情況下，許多企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)，形成了新的生產(chǎn)力，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

企業(yè)擴(kuò)權(quán)、承包制和租賃制都沒(méi)有觸及產(chǎn)權(quán)改革的問(wèn)題，企業(yè)只是在一定時(shí)期享有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，并沒(méi)有使自己成為真正的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者，因而較普遍地出現(xiàn)了短期行為。面對(duì)這種情況，于是有人提出了引入股份制的設(shè)想。1984年5月，在距廣東深圳市區(qū)50公里的沙井鎮(zhèn)萬(wàn)豐村，召開(kāi)了一次具有特別意義的中共村支部委員會(huì)。當(dāng)時(shí)的支部書(shū)記潘強(qiáng)恩提出了一個(gè)大膽的設(shè)想：發(fā)動(dòng)村民參股興建工業(yè)村。隨后它有了一個(gè)特定名詞：“萬(wàn)豐模式”。

1984年，馬勝利出任石家莊造紙廠廠長(zhǎng)，以推行承包而聞名全國(guó)。為了發(fā)展企業(yè)，他吸收了橫跨全國(guó)十多個(gè)省市的100多家企業(yè)，組建了“中國(guó)馬勝利造紙企業(yè)集團(tuán)”，集團(tuán)年產(chǎn)值曾達(dá)到4億元。

1984年，兩個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠合并成立了青島冰箱總廠，由當(dāng)時(shí)擔(dān)任青島市家電公司副經(jīng)理的張瑞敏出任廠長(zhǎng)。當(dāng)這位35歲、身高1.80米的山東大漢第一次踏進(jìn)這家虧損147萬(wàn)元、幾乎一半人想調(diào)走的集體企業(yè)時(shí)，印象最深的就是滿車間臭氣熏天的大小便，以至于他上班后制定的第一條規(guī)章制度就是“不準(zhǔn)在車間隨地大小便”。

在這一年和以后的數(shù)年，誕生了很多我們今天叫做“最受尊敬”的企業(yè)。1984年，中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所的研究人員柳傳志在車庫(kù)里開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，一手把聯(lián)想拉扯大。在香港擁有兩家上市公司的聯(lián)想目前已經(jīng)成為中國(guó)的pc巨頭，占有中國(guó)大陸三分之一的市場(chǎng)份額。而且他諸如“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”這樣的管理思想已得到了國(guó)內(nèi)外同行的認(rèn)可。

錫伯族的兒子王石也在1984年創(chuàng)辦了萬(wàn)科，萬(wàn)科創(chuàng)業(yè)者最感到自豪的是很早就完成了轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人的定位，并且養(yǎng)成了系統(tǒng)的經(jīng)理人文化。 隨后春蘭的陶建幸和娃哈哈的宗慶后也相繼做了“掌門”。

1983年，鄧小平與當(dāng)時(shí)的美國(guó)國(guó)務(wù)卿基辛格博士討論了合作培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理人才的意向。自1984年起, 由原國(guó)家經(jīng)委與美國(guó)、歐共體、英國(guó)等陸續(xù)聯(lián)合舉辦國(guó)際合作工商管理培訓(xùn)和mba教育項(xiàng)目。它們包括：大連理工大學(xué)管理學(xué)院與美國(guó)紐約州立大學(xué)布法羅分校管理學(xué)院聯(lián)合在中國(guó)首次開(kāi)辦的mba教育；中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)中心和歐洲管理發(fā)展基金會(huì)合辦的中歐管理中心，1994年更名為中歐國(guó)際工商學(xué)院，以及西安中國(guó)設(shè)備管理培訓(xùn)中心與英國(guó)蘭卡斯特大學(xué)合辦的中英合作項(xiàng)目。

1984年，云南魯布革水電站（我國(guó)第一個(gè)聘用外國(guó)專家采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目管理進(jìn)行建設(shè)的水電工程項(xiàng)目）取得了巨大的成功。

1984年，時(shí)任上海市長(zhǎng)的汪道涵在美國(guó)發(fā)現(xiàn)了菲利普?科特勒的《營(yíng)銷管理》，并決定將其引入中國(guó)。在當(dāng)時(shí)，像這樣比較系統(tǒng)的營(yíng)銷書(shū)籍在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，其中的一些學(xué)術(shù)概念對(duì)于那個(gè)時(shí)代的人來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。

1984年，上海大眾汽車公司建立，1990年，一汽大眾誕生。上海大眾曾連續(xù)八年榮獲中國(guó)十佳合資企業(yè)稱號(hào), 八年蟬聯(lián)全國(guó)最大500家外商投資企業(yè)榜首, 并連續(xù)九年被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量效益型企業(yè)。上海大眾成為了中國(guó)汽車行業(yè)中首家獲得全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè)。

1985年—1993年 制度創(chuàng)新時(shí)期