預算控制的優(yōu)缺點★

　　多考簡答，簡答模板如下

　　優(yōu)點:

　　1.將企業(yè)的戰(zhàn)略計劃落到實處，指明了活動方向,能有效協(xié)調組織業(yè)務活動;

　　2.用數(shù)量形式的預算標準來對照組織活動的實際效果，利于績效評估，更加客觀可靠。

　　缺點:

　　1.預算只能控制那些可以計量業(yè)務活動,但對那些不能計量的改善難以控制。

　　2.編制預算時參照上期預算標準可能出現(xiàn)對實際需要的估計不足，造成資源不足或浪費。

　　3.環(huán)境是不斷變化的,這些變化在編制時很難預測，從而使預算變得不合時宜。

　　內部審計優(yōu)缺點★

　　多考簡答,簡答模板如下

　　優(yōu)點:

　　1.能夠督促各種管理信息真實、正確、合理合法,推動控制制度的健全和有效實施,維護組織財產的安全，促成管理目標的實現(xiàn);

　　2.內部審計較為全面和深入，可以發(fā)現(xiàn)較多組織存在的問題,為公司改進相關政策、工作程序和方法提供相關建議;

　　3.內部審計有助于推行分權化管理。

　　缺點:

　　1.內部審計可能需要花費較多的費用，同時，被審計的員工存在抵觸情緒;

　　2.對審計人員技能要求較高，礙于人情世故關系，評價可能不客觀不公正。

　　外部審計優(yōu)缺點★

　　多考簡答，簡答模板如下

　　優(yōu)點：

　　1.有利于揭發(fā)組織中存在的舞弊、虛假等違法、浪費或不經(jīng)濟行為,因此具有制約虛假、鼓勵誠實的作用;

　　2.外部審計人員與組織管理當局不存在依附關系,不會受到管理當局的影響，可以保證審計的獨立性和公正性。

　　缺點：

　　1.外來人員對組織不了解，審計過程中存在較大困難;

　　2.被審計的內部員工存在抵觸情緒,增加了審計工作的難度。

　　簡述全面質量管理及其基本要求

　　和實施原則★

　　多考簡答,簡答模板如下

　　1.全面質量管理(TQM)是指“一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關者受益而達到長期成功的一種管理途徑”。

　　2.全面質量管理的基本要求是“三全一多”,即全過程的質量管理、全員的質量管理、全組織的質量管理和多方法的質量管理。

　　3.全面質量管理的實施原則:以顧客為關注焦點;領導作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關系。

　　六西格瑪管理方法及原則★

　　多考簡答,簡答模板如下

　　六西格瑪管理是一種建立在統(tǒng)計標準基礎上，被設計用來減少瑕疵率以幫助降低成本、節(jié)省時間和提高顧客滿意度的質量控制方法。

　　六西格瑪管理原則:

　　1.高度關注顧客需求;

　　2.依據(jù)數(shù)據(jù)和事實管理;

　　3.重視流程的改善;

　　4.開展主動改進型管理;

　　5.無邊界合作;

　　6追求完美但容忍失敗。

　　六西格瑪管理組織體系★

　　多考簡答,簡答模板如下

　　六、六西格瑪管理組織體系★(多考簡答,簡答模板如下)

　　1.高層領導。高層領導是成功推行六西格瑪管理的關鍵因素。

　　2.倡導者。倡導者發(fā)起和支持六西格瑪黑帶項目，六西格瑪管理的關鍵角色。

　　3.黑帶大師(資深黑帶).黑帶大師是高參兼專家，是運用六西格瑪管理I的高手。

　　4.黑帶。黑帶是最重要的角色，是項目的技術骨干，是六西格瑪組織的核心力量。

　　5.綠帶。綠帶是黑帶項目團隊的成員或較小項目的團隊負責人，他們培訓的項目與黑帶類似,但內容層次略低。

　　6.業(yè)務負責人。成功的六西格瑪項目還需要相關業(yè)務部門]負責人的支持與配合。

　　六西格瑪最常用方法DMAIC★

　　多考簡答,簡答模板如下

　　1.界定。界定即確定項目的邊界。

　　2.測量。用正確方法測量正確的指標,使測量的結果變異盡可能小,保證后續(xù)數(shù)據(jù)準確可靠。

　　3.分析。找出影響業(yè)績指標的關鍵和潛在的原因。

　　4.改進?；谡业降脑?大膽提出解決問題的方案,對改進方案進行多輪評價和篩選，直到達成滿意的共識。

　　5.控制。控制是將主要變量的偏差控制在許可范圍內。