鐵姐與空姐都是從事服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，空姐在選拔要求上非常嚴(yán)格，對(duì)身體素質(zhì)，語(yǔ)言及禮儀、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)上有極高的要求，需通過(guò)層層選拔，最終登上飛機(jī)從事服務(wù)工作。而隨著中國(guó)鐵路的不斷發(fā)展與擴(kuò)大，鐵姐的要求也愈來(lái)愈高，不僅在語(yǔ)言及形象上要一定的要求。在選拔上也堪比空姐。

　　鐵姐是對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)人員的簡(jiǎn)稱(chēng)，她們年紀(jì)輕，形象佳，素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，懂得簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話(huà)和啞語(yǔ)，具備急救、緊急救援等“全能本領(lǐng)”，比照著空姐的標(biāo)準(zhǔn)，提供“免打擾服務(wù)”，在細(xì)節(jié)要求上有些還超過(guò)空姐。鐵姐是對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)人員的簡(jiǎn)稱(chēng)，指的是鐵路客運(yùn)火車(chē)上從事為旅客服務(wù)的人員。年齡在22～25歲之間，身高1.65米以上，相貌端莊，學(xué)歷在高中以上，甚至是大學(xué)生;懂得簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì)話(huà)和啞語(yǔ)，具備急救、緊急救援等“全能本領(lǐng)”，這便是武廣高鐵列車(chē)上的 “鐵姐”，她們比照著空姐的標(biāo)準(zhǔn)，提供“免打擾服務(wù)”，在細(xì)節(jié)要求上有些還超過(guò)空姐。武廣鐵路客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通后，在350公里時(shí)速“和諧號(hào)”動(dòng)車(chē)組上的“鐵姐”將成為另一道靚麗的“風(fēng)景線(xiàn)”。

　　空姐是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，也叫做“航空乘務(wù)”。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏(yíng)得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。　空姐，也叫做“航空乘務(wù)”，是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，泛指民航客運(yùn)機(jī)上從事旅客服務(wù)的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米以上，端莊、秀麗，具有空中服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。也有少量帥哥型的“男空乘”。

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