優(yōu)選答案投訴中企誠誼上海代辦處陳純。

本人是留學生購置免稅車用戶，付好全款后，提車周期從一開始說的1個月一直拖到2個月。我自己的理解是中間跨了一個國慶節(jié)，所以周期延長了，有情可原。

在通知提車購買保險的環(huán)節(jié)，他推薦自家保險，并說如果不買的話，后續(xù)提車、上牌服務(wù)就沒有了，只能我自己去。那么我想問為什么一開始聯(lián)系他購買免稅車的時候，宣傳的卻是從選車購車提車上牌一條龍全程服務(wù)。

本人拒絕購買他家保險之后，他在電話里直言“買我的保險，讓我賺這筆錢又能怎樣”，并要求馬上交服務(wù)費，而當我詢問提車事宜時，直接在電話那頭和他人聊起天來，只是不斷反復(fù)強調(diào)要我趕緊交服務(wù)費。本人交了服務(wù)費后（我是掛了電話后直接微信轉(zhuǎn)給他服務(wù)費，沒有拖延），本想繼續(xù)微信與他溝通后續(xù)提車事宜（提車地點、發(fā)票及免稅材料郵寄等）。但是微信已被他拉黑。再電話聯(lián)系他，他說提車地點讓我聯(lián)系中企誠誼上海代辦處其他同事吧，而相關(guān)材料會郵寄給我，但只能到付。


本人之后的提車上牌均自己辦理（流程我會發(fā)到汽車之家的帖子上），發(fā)票及免稅材料是中企誠誼的藤女士轉(zhuǎn)交給我的，并詳細告知我辦理臨牌的相關(guān)流程，在此感謝藤女士。

另外，本人上海滬牌也是用的中企誠誼留學生免稅車上海代辦處和人人代拍合作的套餐。拍中之后的返現(xiàn)，陳純經(jīng)理要求我前往他們公司領(lǐng)取現(xiàn)金，電話溝通的原話是“返現(xiàn)我會給你的，你來我們公司拿吧，微信我都把你踢了”，并解釋說這是公司的流程，必須到店。我沒有和他理論，直接投訴給了人人代拍，沒有十分鐘就把返現(xiàn)轉(zhuǎn)給我了。

在此我只陳述事實，盡量避免主觀評價?？偨Y(jié)一下，免稅車免除購置稅，的確在價格上優(yōu)惠了很多，但是代辦機構(gòu)只有中企誠誼和中汽總兩家，這就導致我們沒有更多的選擇。而服務(wù)人員的態(tài)度也沒有人去監(jiān)督，也沒有地方投訴。在此陳述我的購車體驗，希望能給大家多一點借鑒。