商業(yè)收銀員屬于服務類職業(yè)。收銀員是最后一個處理離開超市的貨物的人。在整個催收過程中，必須嚴格按照損失控制操作流程進行操作，確保沒有風險。商業(yè)收銀員控制損失的過程分為商品控制損失和貨幣控制損失。

　　怎么做一名商業(yè)收銀員

　　1.熱愛公司和工作。

　　2.每天上班前著裝整潔(女性化淡妝)，提前10分鐘上班。

　　3.客戶服務熱情周到，耐心細致。如果出現(xiàn)無法解決的客戶投訴或賬戶糾紛，應立即要求上級或部門負責人處理，不得與客戶爭吵或惡言相向。

　　4.認真做好每班交接工作。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，應立即報告，不得相互隱瞞。

　　5.不得亂開發(fā)票。應按實際金額發(fā)給客人，嚴禁給客人開具空白發(fā)票。一旦發(fā)現(xiàn)，將進行嚴厲處罰，包括發(fā)票統(tǒng)計、剩余發(fā)票統(tǒng)計和月末余額發(fā)票統(tǒng)計。

　　6.如果長期付款被上繳，則短期付款應得到補償，且款項不得用于工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收錢款并追究責任。

　　7.值班期間不吃零食、不大聲喧嘩，不上崗位、不接待親友，不談論私事、不打私人電話。

　　8.未經(jīng)許可，不得使用信用卡套現(xiàn)。

　　9.按照酒店標準收費，如實列出賬單，準確打印和填寫收費文件，在收取過程中做到“快、準”。

　　10.正確操作和使用收銀設備，清潔柜臺，并立即報告任何故障。

　　11.營業(yè)收入不得用于支付，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門或個人。

　　12.你必須按照排班表上班。如果你不能值班或需要換班，你必須事先通知主管并獲得批準。

　　13.禁止一切作弊行為，一旦發(fā)現(xiàn)將受到嚴厲懲罰。